룩셈부르크의 플레이어는 Lucky8 계정에서 문제가 발생했는데, 입금 시 선택했음에도 불구하고 환영 보너스가 추가되지 않았기 때문입니다. 그들은 세 번이나 지원팀에 연락했지만 해결책이 없었습니다. 플레이어가 카지노에서 보너스 문제를 해결했다는 것을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Lucky8 Casino - 플레이어의 보너스 신청이 지연되고 있습니다.
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양: €500
Lucky8 Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Lucky8 Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
3 주 전
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Lucky8에 가입했는데 환영 보너스가 추가되지 않았어요.
3번이나 쫓아봤지만 소용없어요. 입금할 때 선택했는데 추가되지 않았어요.
돕다!
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 매티커스터님.
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Lucky8 Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 언제 등록하셨는지 알려주시겠습니까?
- 보너스를 받지 못한 것과 관련하여 카지노에 문의하셨나요?
- 지금까지 얼마의 금액을 입금하셨나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 주 전
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일주일 전.
네, 카지노에서는 보너스를 추가하라는 저의 이메일을 모두 무시했습니다.
€500 보너스를 받기 위해 €250 중 하나. 하지만 추가되지 않았습니다.
카지노가 응답하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요, 매티커스터님.
보증금을 이미 사용하셨나요?
가능하다면 귀하와 카지노 간의 이 문제에 대한 의사소통과 함께 귀하의 입금 내역을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 일 전
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mattycuster 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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사랑하는 매티커스터,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
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