노르웨이 선수는 제한된 관할권으로 인해 상금이 무효화되었습니다. 우리는 불만이 정당하다고 간주하고 카지노의 결정에 동의하지 않기 때문에 불만을 '미해결'로 종결했습니다.
나는 3,300 크로나를 획득했고, 노르웨이에서 3 년 동안 살고 있었고, 노르웨이에 거주한다는 증명서를 제출하여 나의 재산을 확인했습니다. .. 말도 안돼.
라이브 채팅에서 대화 한 후 이것이 최종 문장입니다. 이용 약관에 따라 이탈리아 시민은 당사 사이트에 계정을 등록해서는 안되므로 귀하의 인출 요청이 거부되었습니다. 당신은 세계 어느 나라에서나 살 수 있지만 당신은 이탈리아 시민이기 때문에 상금이 취소되었습니다. 죄송 합니다만 이것이 저희 카지노의 조건입니다 .RACIST CASINO?
친애하는 디오 데나로,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 인출을 요청하기 전에 계정이 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까? 영주권이 노르웨이인데 국적이 이탈리아 인이라는 사실을 정확히 이해합니까? 일반 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://luckybirdcasino.com/en/rules :
"회사는 미국, 스페인, 우크라이나, 프랑스, 네덜란드 및 이탈리아 의 시민들에게 계좌를 만들고 돈을 입금하는 것을 허용하지 않습니다 . 이 목록은 회사가 사전 통지없이 언제든지 업데이트 할 수 있습니다. 귀하는 위에 언급 된 관할권에서 계정을 생성하지 않을 것에 동의합니다. 그렇지 않으면 우리는 귀하의 계정을 강제로 차단할 것입니다. 회사는 일방적 인 규정에 따라 차단 된 계정에서 인출을 결정합니다."
노르웨이에서 계정을 만들었고 계정을 열 때 위치를 변경하기 위해 VPN (가상 사설망)을 사용하지 않았는지 확인해 주시겠습니까? 이 경우에는 귀하의 확인이 필수적이며 귀하를 곤경에 빠뜨리기 위해 요청하는 것이 아니라 카지노가 자체 규칙을 어떻게 처리하는지 이해하려고 노력하고 있습니다.
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요
예, 인출하기 전에 확인한 내 계정, 나는 카지노에서 비자 노르웨이어 증명, 주소 노르웨이어 증명.
네, 이탈리아 인이지만 저의 거주지는 지난 3 년 동안 노르웨이에 있습니다.
VPN이 없습니다.
내가 카지노를 추방 할 때, 나는 이탈리아 사람이지만 내 거주지가 노르웨이에 있습니다 (확인 거주지 및 비자 증명을 위해 모래로 만든 문서처럼) 이것은 카지노가 나에게 편지를 씁니다. "
Marco, 귀하의 인출 요청이 거부되었습니다. 이용 약관에 따라 이탈리아 시민은 당사 사이트에 계정을 등록해서는 안됩니다. 당신은 세계 어느 나라에서나 살 수 있지만 당신은 이탈리아 시민이기 때문에 상금이 취소되었습니다. 죄송합니다. 이것이 저희 카지노의 조건입니다. "
도와 주셔서 감사합니다
안부 마르코.
난 잊어 버렸어, 수락 한 내 문서, 카지노 이메일
피
결제 부서
나
2 조 르니 파데 탈리
우리 선수들과 함께하게되어 기쁩니다.
확인을 위해 보낸 문서가 접수되었으며 이제 계정이 확인되었습니다.
나중에 다른 결제 수단을 사용하기 시작하면 추가 인증이 수행 될 수 있습니다.
우리는 귀하의 모든 우려 사항이 해결되었는지 확인하기를 원하므로 질문이있는 경우 항상 도와 드리겠습니다!
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Diodenaro, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
LuckyBird Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕, 피터와 마르코!
Petronela는 Lucky Bird Casino의 규칙을 어떻게 친절하게 상기 시켰습니까?
"회사는 미국, 스페인, 우크라이나, 프랑스, 네덜란드 및 이탈리아의 시민들에게 계정을 생성하고 돈을 입금하는 것을 허용하지 않습니다.이 목록은 회사에서 사전 통지없이 언제든지 업데이트 할 수 있습니다. 귀하는 동의합니다. 위에 언급 된 관할 지역에서 계정을 만들지 않을 것입니다. 그렇지 않으면 계정을 차단해야합니다. 회사는 일방적 인 규정에 따라 차단 된 계정에서 인출을 결정합니다. "
따라서이 규칙은 언급 된 국가의 시민과 거주자가 카지노에서 계정을 만들 수 없음을 의미합니다. 그것은 우리의 욕망이 아니라 라이선스 제공자의 요구 사항이며 특정 국가의 법률에 대한 제한 때문이기도합니다.
최고의 소원
LuckyBird 카지노
안녕하세요
내가 좋아하는 아주 좋은 규칙. 카지노가 내 입금을받는 이유는 무엇입니까? 내 계정에 20 개의 nok가 있고, 20 개의 nok를 돌려 받고 싶습니다.
LuckyBird 팀에게,
플레이어는 자신이 노르웨이에서 계정을 개설했으며 그의 거주지는 현재 노르웨이에 있으며 계정이 성공적으로 확인되었다고 언급했습니다. 그렇지 않다는 증거가 있습니까?
LuckyBird Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안타깝게도이 문제와 관련하여 카지노로부터 더 이상 응답을받지 못했습니다. 우리는 '미해결'로 불만을 종결해야합니다. 친애하는 Diodenaro69 님, 최후의 수단으로 Curacao 게임 당국 (helpdesk@curacaolicensing.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하고 도움이되었는지 알려주십시오 (peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면합니다.
친애하는,
베드로
모두에게
협력 해주셔서 감사합니다
친애하는 플레이어, 당신은 카지노의 규칙을 어겼습니다. 다음 규칙을 위반했습니다.
3.4. 회사는 미국, 스페인, 우크라이나, 프랑스, 네덜란드 및 이탈리아의 시민들에게 계정을 만들고 돈을 입금하는 것을 허용하지 않습니다. 이 목록은 회사가 사전 통지없이 언제든지 업데이트 할 수 있습니다. 귀하는 위에 언급 된 관할권에서 계정을 생성하지 않을 것에 동의합니다. 그렇지 않으면 귀하의 계정을 차단해야합니다. 회사는 일방적 인 규정에 따라 차단 된 계정의 인출을 결정합니다.
친애하는 플레이어 여러분, 11 월 22 일 귀하의 지갑으로 입금액을 인출했습니다. 자금 수령을 확인하십시오.
모든 최고의 소원,
LuckyBird 카지노
시민권이 표시된 문서를 제공했습니다.
규칙 3.4. 미국, 스페인, 우크라이나, 프랑스, 네덜란드 및 이탈리아의 시민들에게 계정 생성 및 입금을 제한합니다.
귀하는이 국가 중 하나의 시민입니다.
모든 최고의 소원,
LuckyBird 카지노
친애하는 디오 데나로,
이 상황에 직면 해 죄송합니다.
우리는 양측 모두에게 이러한 불쾌한 상황을 피하기 위해 귀하의 읽기 약관을 강력히 주장합니다.
우리는 진심으로 이해를 바랍니다.
LuckyBird 카지노
LuckyBird 카지노 팀에게,
우리 경영진과 문제를 논의했습니다. 카지노의 T & C와 관련하여 이탈리아 시민은 카지노에서 계정을 만드는 것이 제한되어 있습니다. 그러나 등록 양식에서 플레이어는 국가 목록에서 이탈리아를 선택할 수 있으며 "시민권"이라고 표시되지 않습니다. 둘째, 플레이어는 노르웨이에 3 년 동안 거주하고 주소 증명을 제공했으며 가장 중요한 것은 그의 계정이 확인 된 것입니다. 플레이어가 전액을 지불하지 않아야 할 이유가 없습니다. 플레이어는 불공정 한 이점을 얻지 못했으며 다른 노르웨이 선수와 마찬가지로 노르웨이에 거주하기 때문에 노르웨이에서 등록하고 뛰었습니다.
안녕하세요 친애하는 모두
이 중요한 세부 사항에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
규칙 섹션에 모든 조건이 자세히 설명되어 있습니다.
3. 관할권
법적 관점에서이 섹션을 위반할 수 없습니다. 보시다시피 블랙리스트에 등록 된 국가 및 영토의 시민 모두에 대한 제한이 있습니다.
우리는 규칙이 말하는 것에 대해 책임을 져야합니다. 이 규칙에 따르면 미국, 우크라이나, 프랑스, 네덜란드 및 이탈리아의 시민이 있습니다.
3.4. 회사는 미국, 우크라이나, 프랑스, 네덜란드 및 이탈리아의 시민들에게 계정을 만들고 돈을 입금하는 것을 허용하지 않습니다. 이 목록은 회사가 사전 통지없이 언제든지 업데이트 할 수 있습니다. 귀하는 위에 언급 된 관할 지역에서 계정을 생성하지 않을 것에 동의합니다. 그렇지 않으면 우리는 귀하의 계정을 강제로 차단할 것입니다. 회사는 일방적 인 규정에 따라 차단 된 계정의 인출을 결정합니다.
등록 할 때 플레이어에게 여권 정보를 제공하도록 요청하지 않으며 플레이어가 이용 약관을 읽었는지 확인하도록 요청합니다.
우리는 라이센서의 요구 사항을 위반할 수 없습니다.
우리는 진심으로 이해를 바랍니다.
LuckyBird 카지노