홈 화면컴플레인LuckyBlock Casino - 제한된 장소에 있는 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

LuckyBlock Casino - 제한된 장소에 있는 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: £1,450

LuckyBlock Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.02.08 | 케이스 종결 : 2024.03.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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영국의 플레이어는 Lucky 블록 카지노에 £1450 이상의 비트코인을 입금한 후 자신의 위치에 있는 플레이어가 제한된다는 사실을 발견했습니다. 그의 계좌는 차단되었으며 현재 그는 예치금을 상환받기 위해 노력하고 있습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 럭키 블록 카지노를 사용해 왔으며 비트코인으로 £1450 이상을 예치했습니다. 그들은 가입에 대한 어떤 정보도 요구하지 않았고 기꺼이 입금을 허락했습니다. 방금 제한된 국가에서 왔으며 내 계정이 차단되었다는 알림을 받았습니다. 하지만 제한된 국가 출신이라면 왜 입금과 플레이가 허용됩니까? 절대로 인출할 수 없으므로 예금을 돌려받고 싶습니다. Curacao에 연락했지만 사이트에 Luckyblock에 대한 기억이 없습니다. 입금 및 라이브 채팅 증거가 있습니다.


채팅 시작 날짜: 2024-02-08 오후 5시 46분(UTC)


(05:46:05 PM) Tinz: 안녕하세요, 제 계정에 접근할 수 없습니다. 도와주실 수 있나요?

(05:46:27 PM) *** Stacy가 채팅에 참여했습니다 ***

(05:46:32 PM) Stacy: 안녕하세요. 라이브 채팅에 오신 것을 환영합니다! 제 이름은 Stacy이고 오늘 도와드리겠습니다.

(05:46:47 PM) Stacy: 귀하의 계정을 검토할 수 있도록 잠시 기다려 주십시오.

(05:47:39 PM) Stacy: 제한된 국가에서 문의하셨기 때문에 귀하의 계정이 일시적으로 폐쇄되었음을 알려드립니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 틴즈 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

그러나 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 계정을 개설하도록 허용하는 상황을 나중에 플레이어의 합법적인 상금을 취소하는 기회로 사용하지 않는 한 허용한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 즉, 카지노가 제한된 국가의 플레이어에게 입금 및 플레이를 허용하는 경우 상금도 지불해야 합니다.

그러므로, 저는 우리가 제한된 국가 출신으로 인해 자금(또는 상금)이 압수된 플레이어들에 대해서만 추가 조사를 하고 도움을 줄 것을 강조하고 싶습니다.

  • 입금하고 플레이하기 전에 카지노 프로필에 올바른 개인 정보가 입력되었습니까?
  • 귀하의 카지노 계좌에 인출 가능한 잔액이 있습니까?

file

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 신고를 종료하겠습니다.

귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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공공의
공공의
9 개월 전
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그렇다면 영국 플레이어를 받아들이지 말아야 할 운영자로부터 돈을 빼앗은 사람들을 돕지 않습니까? 그리고 승리할 때까지 원하는 만큼 입금할 수 있나요? 플레이어가 돈만 버리는 것은 정말 불공평한 일입니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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온라인 카지노에서 승리했지만 제한된 국가 출신으로 인해 상금이 압수된 플레이어는 일반적으로 제한된 국가가 충분히 시행되어야 하며 돈을 위험에 빠뜨리는 플레이어가 상금을 현금화할 수 있어야 한다고 생각하기 때문에 우리의 도움을 요청할 수 있습니다. .

이 원칙에 따라 우리는 그들이 패배하는 것을 허용하며 환불을 받을 수 없다고 믿습니다.

예를 들어 당사 웹사이트( https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED )에서 귀하의 국가에서 플레이 플레이어를 허용하는 카지노에서만 조사하고 플레이할 것을 권장합니다.

현재 검토 과정에서 영국 플레이어는 허용되지 않음을 플레이어에게 알립니다. file

제가 고려하지 않은 다른 상황이 있는 경우 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 신고가 거부됩니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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Tinz 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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개인적으로는 충격적인 행동이라고 생각합니다. Luckyblockcasino는 가입 정보를 전혀 요구하지 않으며 영국에서 서비스를 제공할 라이센스가 없으므로 영국 플레이어를 허용해서는 안 됩니다. 그리고 기본적으로 카지노 전문가는 자신의 관할권 밖에서 운영되는 카지노를 사용하는 사람들에게 괜찮다고 말합니다.

끔찍한

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공공의
공공의
8 개월 전
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오해가 있었다면 사과드립니다.

귀하의 입금 잔액이 카지노에 의해 압수되었거나 보류되었습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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Tinz 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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