네덜란드의 한 플레이어는 Luckyblock에서 플레이하는 동안 보너스 게임에서 쫓겨났고, 예상 금액 대신 4000만 지불되었다고 보고했습니다. 조사와 해결을 위해 카지노에 여러 번 연락했지만, 아무런 답변도 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토한 결과, 해당 게임의 최대 출금은 베팅 금액의 5000배였으며, 이는 소프트웨어 문제가 아니라 게임의 디자인적 특징이라는 것을 확인했습니다. 결과적으로, 지불금이 게임 규칙과 일치했기 때문에 불만은 기각되었습니다.
안녕하세요. 저는 luckyblock에 새로 왔어요. 하지만 몇 번 이기고 졌지만 전반적으로 제 경험은 좋았는데 보너스 게임에서 저를 쫓아냈어요. 그리고 게임이 끝날 때까지 계속되어야 하는데 4000만 지불했는데 다음 라운드에는 나오지 않았어요.
11월 30일 오전 2시 45분경. 저는 제 보트 스테이크 0.80에 보너스 구매 240유로로 빅베이스 플로트를 플레이하고 있었습니다. 스크린샷을 확인하고 카지노에서 비디오를 받아보세요. 제가 보냈지만 채팅이나 이메일로 답변을 받지 못했기 때문입니다.
게임은 완전히 조작되었고 카지노에 조사해서 나머지 돈을 갚아달라고 요청합니다. 감사합니다.
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. LuckyBlock Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
그동안 "슬롯 머신의 프로그래밍 방식"을 설명하는 기사 https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed를 확인해 보세요. 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 그 과정에서 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요. 답변 감사합니다. 분쟁 금액은 8000이 아니었지만 비워둘 수는 없었습니다.
네, 240유로 보너스를 구매하고 카지노에서 이미 지불한 4000을 받았습니다.
이미 게임 ID와 비디오를 이메일로 보냈습니다. 감사합니다 🙂
이메일과 답변 감사합니다.
영상을 확인했는데, 우승을 축하드리고 싶네요.
https://casino.guru/big-bass-floats-my-boat-slot-play-free
게임에 대한 우리의 리뷰에 따르면, 슬롯 게임은 베팅 금액의 최대 5000배의 캐쉬아웃을 제공합니다. 즉, 얼마나 이기든 게임은 베팅 금액의 최대 5000배의 승리로 끝납니다.
이는 소프트웨어 버그가 아니라 많은 슬롯 게임의 의도적인 설계 결정입니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
