일본의 플레이어는 카지노 토너먼트에 참가했지만 반영된 포인트가 부정확하다는 사실을 발견했습니다. 포인트가 정확하다는 카지노의 주장에도 불구하고 플레이어는 포인트가 자신의 게임 기록과 일치하지 않는다고 주장했습니다. 플레이어는 자신의 주장을 뒷받침하기 위해 자신의 게임 기록에 대한 증거를 제공했습니다. 우리는 플레이어에게 자신과 카지노 간의 통신을 전달하도록 요청했습니다. 전달된 통신 내용과 플레이어의 게임 내역을 검토한 후 우리는 카지노가 이미 게임 제공업체에 연락했으며 모든 것이 올바른 것으로 간주되었다는 결론을 내렸습니다. 카지노는 토너먼트를 위한 플랫폼만 제공하고 포인트 시스템을 관리하지 않기 때문에 플레이어가 여전히 포인트가 부정확하게 계산되었다고 생각하는 경우 게임 제공업체에 직접 문의하도록 조언했습니다. 이러한 사실을 토대로 우리는 불만사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
이 카지노에서 개최하는 토너먼트에 참가했는데 포인트가 제대로 반영되지 않았습니다.
카지노 측은 정확하게 반영됐다고 주장하지만 이는 내 게임 기록과 명백히 일치하지 않습니다.
나는 카지노가 내 게임 기록을 제출한 다음 나와 협력하여 정확한 포인트를 확인하기를 원합니다.
안녕하세요, andandjennyx 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 LuckyBlock Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 토너먼트에 참가하셨나요? 포인트가 잘못 반영되었다는 증거가 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
계정은 오래 전에 확인되었습니다.
탈퇴한 경험이 있습니다.
2월 10일에 우리는 슬롯의 승수에 합산되는 점수를 놓고 플레이어들이 경쟁하는 토너먼트에 참가했습니다.
(예를 들어, 0.2달러가 1달러를 지불하면 점수는 5입니다. 이를 10회 반복하면 점수는 50이 됩니다.)
10만점 정도의 점수를 얻었으나 몇 시간이 넘도록 리더보드가 업데이트되지 않은 채 대회가 종료됐다.
내부적으로는 제대로 계산된 줄 알았는데 그렇지 않더군요.
(저의 다른 유저들도 업데이트가 안되고 포인트가 갑자기 변동이 있어서 일반적인 결함인 것으로 추측됩니다.)
나는 카지노 전문가가 내 10일간의 게임 내역을 카지노에 제출하여 내 게임 내역을 확인하여 정확한 포인트를 볼 수 있도록 해주기를 원합니다.
그러면 양측 모두 이를 확인하고 정확한 점수를 계산할 수 있습니다.
다음은 최종 순위표입니다. 1위 점수는 약 50,000점입니다.
몇 시간이 넘도록 점수가 오르지 않았는데, 실제로는 거의 10만점에 가까운 점수를 얻었습니다.
안녕하세요, andandjennyx 님,
다른 사용자가 무엇을 의미하는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 카지노의 두 번째 계정을 말씀하시는 건가요?
나를 제외한 모든 선수들.
조사 결과, 이 카지노 토너먼트의 포인트 집계 시스템에 결함이 있음을 발견했습니다.
게임이 완전히 종료된 후 일정 시간이 경과할 때까지 순위표에 포인트가 반영되지 않는 것으로 확인되었습니다.
처음에는 이 시스템을 이해하지 못하고 토너먼트가 끝날 때까지 게임을 종료하지 않아서 내 포인트가 리더보드에 반영되지 않았습니다.
그런데 게임 이력을 제출하게 했더니 원래 1등을 했다는 걸 알 수 있어요.
동시에 다른 대회에도 참가했는데, 두 대회 모두 점수를 얻기 위해 경기를 펼쳤습니다.
다른 하나는 포인트를 정확하게 반영해서 포인트가 늘어나는 거에요.
안녕하세요, andandjennyx 님,
이 문제에 관해 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ? 그들은 상황을 어떻게 설명했습니까?
안녕하세요, andandjennyx 님,
카지노가 이미 게임 제공업체에 연락했고 그들에 따르면 모든 것이 정확했다면 우리가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 포인트 시스템을 관리하는 것은 카지노가 아니라 토너먼트를 제공하기 위한 플랫폼일 뿐입니다.
이러한 경우에도 여전히 포인트가 부정확하게 계산되었다고 생각하시면 문제 해결을 위해 Evolution에 직접 문의하실 것을 권장합니다.
또한, 토너먼트 관련 문제가 발생하는 경우 항상 게임 제공업체에 먼저 문의하는 것이 좋습니다. 이러한 사례는 카지노가 아닌 게임 제공업체와 관련된 경우이므로 제3자가 조사하기가 매우 어렵기 때문입니다.
안타깝게도 위에서 언급한 사실에 근거하여 당사는 해당 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다.
친애하는,
건강 상태
