독일의 한 플레이어는 여러 계정을 가지고 있다는 비난을 받은 후 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 플레이어의 인출은 수락되었고, 그는 카지노의 상황 처리에 불만을 표시했음에도 불구하고 더 이상 문제를 추구하지 않기로 결정했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 희망에 따라 불만을 종결했지만 문제가 어느 정도 해결되었는지 확신할 수 없었습니다.
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LuckyBlock Casino - 플레이어의 계정이 여러 계정으로 표시되었습니다.
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양: €1,050
LuckyBlock Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 저는 구글 데이터베이스에서 삭제된 이메일 주소로 한 달 동안 플레이해 왔습니다. 더 이상 액세스할 수 없습니다. 해당 주소를 숨겼기 때문입니다. 프로모션과 모든 것에 액세스할 수 없었고 보너스 시스템이나 이런 종류의 남용은 없었습니다. 여러 번 입금한 후 지워진 구글 데이터베이스에서 플레이하지 않았습니다(분배되지 않은 프로모션 캠페인으로 인해 비활성화되었다는 것을 알아야 합니다). 오늘 오후에 문제 없이 입금을 현금화하기 위해 약 6개월 동안 그들에게서 7.5 SOL을 획득했습니다. 오늘 밤 승리한 후 저는 구글 데이터베이스에서 삭제되었기 때문에 액세스할 수 없는 계정 중 하나에 여러 계정을 가지고 있다는 혐의를 받았습니다. 특히 돈을 받지 못하면 공평하지 않다고 생각해서 당신에게 연락합니다. 그렇게 신경 쓰지 않습니다. 이 "KYC 없음" 카지노를 피하기 위해 다른 플레이어와 소통하고 싶지만 KYC가 있으면 1,000달러를 잃더라도 바로잡아 주시기를 바랍니다. 하지만 다른 플레이어가 제가 빠진 것과 같은 함정에 빠지는 것을 피하고 싶습니다.
나를 읽어줘서 고맙다
연락을 유지하세요
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공공의
공공의
1 개월 전
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hiveon8님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. LuckyBlock Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 제가 올바르게 이해한 게 맞나요? 귀하께서 카지노에 최소 2개의 계정을 가지고 계셨는데요. 하나는 해지한 이메일 주소로 된 계정이고, 다른 하나는 현재 이메일 주소로 된 계정입니다.
- 카지노 지원팀과 귀하 사이에 귀하에 대한 비난에 대한 보다 완전한 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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괜찮아요. 이 불만은 종결해도 됩니다. 그들은 이 문제를 정말 제대로 처리하지 않았지만 제 출금은 승인되었으니 실제로 그들을 화나게 할 필요는 없다고 말할 수 있습니다 🙂
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공공의
공공의
1 개월 전
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hiveon8님께,
불만 사항에 대해 더 이상 논의하고 싶지 않다는 말씀을 제대로 이해하셨나요?
보증금만 반환되었나요?
답변 기다리겠습니다.
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