영국의 플레이어가 18 ETH의 출금 요청을 했지만 실패했고 자금이 그의 카지노 계좌로 반환되지 않았습니다. 그는 고객 지원팀에 연락했으며 기간을 지정하지 않고 조사 중입니다. 플레이어는 관련된 금액 때문에 이 문제가 우려된다고 생각합니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.
안녕,
18ETH 출금요청을 했습니다. 그런데 몇 시간이 지나서 거래 내역을 보니 별다른 설명 없이 출금이 실패한 것을 알 수 있었습니다. 자금도 내 카지노 계좌로 돌아오지 않았습니다. 즉시 고객지원팀에 연락했는데, 그들은 기한을 밝히지 않고 조사하겠다고 말했습니다. 돈이 많이 들기 때문에 매우 고민됩니다. 이전에 소액 출금을 시도했는데 순조롭게 진행되었는데, 큰 승리를 거두고 출금을 했을 때만 문제가 발생했습니다. 매우 의심스럽습니다.
안녕하세요 바론실버 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 LuckyBlock Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
제 사례를 봐주셔서 감사합니다. 나는 그들의 텔레그램 플랫폼에서 플레이했기 때문에 그들은 나에게 어떤 확인도 요구하지 않았습니다. 그들이 요청한다면 나는 확실히 어떤 확인 문서도 제공할 수 있습니다. 나는 그들과 함께 첫 번째 인출에 성공했지만 이제 두 번째 인출을 만들고 이 문제를 겪고 있습니다. 고객 지원팀에 여러 번 연락하여 케이스 상태를 문의했지만 계속 조사 중이고 시간이 얼마나 걸릴지 모른다고 해서 매우 답답합니다. 내가 그들과 마지막으로 대화한 것은 오늘 아침이었는데 아직까지 업데이트가 없습니다.