독일에서 온 플레이어는 캐쉬백 보너스 권한이 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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LuckyBlock Casino - 플레이어의 보너스 권한이 철회되었습니다.
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양: €200
LuckyBlock Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 새로 가입했고 200% 환영 보너스 - 베팅 시 지급되고 점진적으로 지급되며 가입 후 처음 7일 동안의 순 손실에 대해 15% 캐쉬백을 받았습니다.
제휴 사이트와 내부 카지노 프로모션 섹션 모두 두 가지 보너스를 언급했습니다. 둘 다에 대한 스크린 샷이 있습니다.
플레이하고 1100 USD를 빨리 잃어버리자 캐쉬백이 추가될 때 지원을 요청했습니다. 캐쉬백 프로모션이 2023년 2월 16일에 종료되었다고 들었고 캐쉬백을 받지 못할 것입니다.
제한된 제공 기간에 대한 언급 없이 여전히 15% 캐쉬백을 표시하는 내 계정 프로모션 페이지를 제공했습니다.
카지노 지원팀은 문제를 2단계 지원으로 제기했지만, 한 시간 안에 그들은 단순히 캐쉬백이 중단되었다고 주장했습니다. 저는 200% 보너스에 만족해야 하며 이것이 최종 결정이라고 말했습니다.
캐쉬백이 중단되었다는 것을 짐작할 수 없었습니다. 그들은 프로모션 정보를 삭제하거나 TC에 종료 날짜를 입력하거나 내 캐쉬백을 존중해야 했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 mmandre1,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
추가 보너스를 받을 수 있는 특권을 박탈한 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해해 주십시오. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 전혀 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노는 보너스로 플레이어에게 보상할 의무가 없으며 보너스 권한은 추가 통지 없이 언제든지 제한되거나 취소될 수 있습니다. 플레이어에게 자신의 계정과 관련된 새로운 제한 사항을 알리는 것이 이상적이라는 데 절대적으로 동의합니다. 불행히도 이는 표준 관행이 아닙니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 정당하지 않다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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