오하이오의 플레이어는 카지노에서 입금이 계정에 반영되지 않고 대신 무료 스핀을 받았다는 문제가 있습니다. 그 스핀에서 얻은 상금이 압수된 후, 플레이어는 고객 서비스가 입금 조건에 대해 명확한 답변을 제공하지 못하는 데 좌절했습니다.
네, 입금을 했는데 입금을 받지 못했습니다. 대신 무료 스핀을 받았고 무료 스핀으로 얻은 상금을 받았습니다. 입금에 대해 물었을 때 보너스에 대한 세 번째 약관을 읽으라고 했습니다!!!!! 고객 서비스 담당자는 영어도 알아들을 수 없는 것 같습니다!!!!! 아니면 아예 문맹인 것 같습니다. 아직 알아내지 못했습니다!!!!
Lisamaymarie669님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태