영국의 플레이어는 계좌 잔액이 하룻밤 사이에 3600달러에서 30달러로 크게 감소한 것을 알아챘지만, 설명은 제공되지 않았습니다. 지원팀에 연락을 시도했지만, 자금이 사라진 것에 대한 응답은 없었습니다.
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LuckyDiamond Casino - 플레이어의 계좌 잔액이 압수되었습니다.
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양: ₮3,600
LuckyDiamond Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
LuckyDiamond Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
카지노의 답변을 기다리는 중
1d 9h 13m 5s
사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 여기에 계정을 만들고, 몇 번 입금하고, 잔액이 3600달러가 되었습니다. 밤새 플레이를 중단하고 아침에 자금을 인출할 계획이었습니다. 하지만 아침에 제 잔액이 아무런 설명 없이 약 30달러로 줄었고, 처음에는 차단당했습니다. 다시 들어갔고, 지원팀에 여러 번 이메일을 보냈지만, 거의 3600달러가 어디로 사라졌는지에 대한 답변이나 설명이 없었습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Cranehigh,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
누군가가 귀하의 카지노 계정에 로그인했을 가능성이 있나요?
귀하의 베팅 내역을 공유해 주시겠습니까?
취소된 출금에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕,
귀하의 질문에 답변:
환영 보너스나 입금 보너스가 사용되지 않았습니다.
다른 사람이 로그인했을 가능성은 없고 출금 내역도 표시되지 않습니다.
베팅 내역과 관련해서는 웹사이트에서 쉽게 얻을 수 없습니다.
귀하가 제공하신 이메일 주소로 통신문 사본을 이메일로 보내드리겠습니다.
감사합니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 개월 전
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몇 개의 추가 화면 샷. 하나는 내 잔액이 하룻밤 사이에 얼마나 떨어졌는지 보여주고 다른 하나는 내가 잠시 동안 사이트에 접속하는 것이 차단되었음을 보여줍니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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Cranehigh 님, 귀중한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
카지노에 베팅 내역을 Excel 형식으로 요청해 주시기 바랍니다.
카지노에서 잔액이 줄어든 이유를 설명해 주었나요?
현재 카지노 계정에 접속할 수 있나요?
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공공의
공공의
1 주 전
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Cranehigh, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 Cranehigh,
저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 LuckyDiamond Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.
LuckyDiamond Casino에 감사드립니다.
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
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LuckyDiamond Casino님은 답을 하기까지 1d 9h 13m 5s 의 시간이 남아있습니다
