친애하는 pablofco1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서 발생한 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
문제 해결 과정을 더 효과적으로 지원하고 신속하게 처리할 수 있도록 다음 사항에 대한 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 귀하의 인출 요청을 확인하는 카지노의 확인 이메일 또는 스크린샷.
- 이러한 보류 중인 인출과 관련하여 카지노 지원팀과의 통신에 대한 자세한 내역입니다.
- 지연에 대해 지원팀이 제시한 구체적인 이유.
- 과거에 인출과 관련하여 유사한 문제가 발생했는지 여부, 그렇다면 해결 방법.
관련 커뮤니케이션이나 문서를 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear pablofco1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the problem you’ve encountered with the online casino.
To assist you better and expedite the resolution process, could you please provide more detailed information on the following points:
- Any confirmation emails or screenshots from the casino acknowledging your withdrawal requests.
- A detailed history of your communications with the casino’s support team regarding these pending withdrawals.
- Any specific reasons given by the support team for the delay.
- Whether you have encountered similar issues with withdrawals in the past and, if so, how they were resolved.
You can forward any relevant communication or documents to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
자동 번역: