독일의 플레이어는 카지노 계좌에 돈을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 그들은 카지노 계좌에 입금되지 않은 PayPal을 통해 50유로의 보증금을 보고했습니다. 카지노는 플레이어가 Lugas 한도를 초과했다고 주장했으며 플레이어는 이에 대해 이의를 제기했습니다. 해당 플레이어는 과거에도 비슷한 입금 문제를 겪었습니다. 카지노가 플레이어의 계좌에 50유로를 적립했을 때 문제가 해결되었습니다. 이후 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.
01.01.24에 PayPal을 통해 총 50유로를 입금했습니다(수수료 51.75유로). 현재까지 내 계좌로 돈이 입금되지 않았습니다. 그들은 루가스 한도를 초과했기 때문이라고 주장합니다. 그러나 01.01에는 한도가 총액 1000유로로 변경되지 않았습니다. 새해 들어 첫 결제였습니다. PayPal은 03.01에 내 당좌 예금 계좌에서 이 금액을 성공적으로 인출했습니다. (이는 Lugas 한계에 관한 주장과 모순됩니다). 1월 24일 전체에 대한 내 은행 명세서에도 이 돈이 결코 환불되지 않았거나 이와 유사한 것으로 나타났습니다! 앞서 언급한 카지노에서 내 돈이 직접 입금되지 않은 것은 이번이 처음이 아닙니다. 10월과 11월에는 입금할 때마다 이런 어려움이 있었습니다. 한 번은 그들이 내 보증금을 찾는 데 2주 이상이 걸렸습니다. 이건 확실히 사기입니다!!!
친애하는 르파티에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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