영국의 플레이어는 8월 2일부터 시스템 오류로 인해 출금이 계속 취소되어 자금을 인출할 수 없었습니다. 그는 실망감을 표시하며 카지노를 즐겼고 출금이 안정적이었다면 더 많이 플레이했을 것이라고 말했습니다. 문제를 해결하고 플레이어의 KYC 검증 및 보너스 조건을 확인한 후, 플레이어가 성공적으로 지불금을 받았을 때 불만이 해결되었습니다. 이 사건은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
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LuckyMax Casino - 시스템 오류로 인해 플레이어의 출금이 지속적으로 지연되었습니다.
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양: £1,000
LuckyMax Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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8월 2일부터 출금을 시도했는데 출금이 계속 취소되고 시스템에 오류가 있다는 말을 들었습니다. 다른 카지노에서는 이런 문제가 없었는데, 이 카지노의 느낌이 마음에 들고 인출에 자신감이 있었다면 여기서 많이 플레이할 것이기 때문에 아쉽습니다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Thebullet6님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
- 귀하의 계좌에 현재 보류 중인 인출이 있습니까?
- 취소된 출금과 관련하여 카지노 측과의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
도미니카
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