네덜란드의 플레이어는 룰렛을 입금하고 플레이한 후 3주 전에 출금을 요청했습니다. 출금 옵션이 다음날 나타났지만, 카지노는 계속해서 그의 계좌로 자금을 돌려주었고, 그는 지원팀이 도움이 되지 않고 공격적이라고 생각했습니다. 불만 처리팀과 소통한 후, 문제가 해결되었고, 카지노는 그에게 자금을 지불했습니다. 불만은 이후 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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LuckyPays Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €240
LuckyPays Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요. 100유로를 5개 입금하고 룰렛을 플레이했는데 운이 좋지 않아서 360이 1번 나왔고 이제 플레이를 중단하고 싶었고 결국 240을 인출했습니다. 하지만 인출 옵션이 없어서 지원팀에 연락했는데 목록에서 22번째였어요. 지원팀은 공격적으로 제가 틀렸다고 말했고 다음날 통신이 두절되었어요. 인출 옵션은 있었지만 계속해서 제 자금을 계좌로 돌려줬어요. 지원팀은 끔찍하고 별로 도움이 되지 않았어요. 영어가 서툴러서 죄송합니다.
감사합니다
남자 이름
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 19neveer,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 상금을 출금할 때 사용할 수 있는 지불 방법을 구체적으로 알려주시겠습니까?
카지노에서 출금 요청을 취소한 이유에 대한 설명을 받았나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 베로니카, 빠른 답변 감사합니다.
처음에는 아무것도 없었지만 나중에 카지노에서 은행 송금을 추가했습니다.
하지만 은행 코드와 이름을 입력하면 내 이름을 수락하지 않습니다.
아니요, 저는 카지노에서 출금한 적이 없습니다.
카지노는 절대 묻지 않고 확인 버튼도 없습니다
다시 한번 감사드립니다
남자 이름
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 베로니카, 카지노에서 자금을 지불했으므로 불만을 종결할 수 있습니다.
다시 한번 도움을 주셔서 감사합니다
감사합니다
남자 이름
편집
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 19neveer,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
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