홈 화면컴플레인LuckyPays Casino - 플레이어의 출금이 차단되었습니다.

LuckyPays Casino - 플레이어의 출금이 차단되었습니다.

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양: €330

LuckyPays Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.08.08 | 해결 : 2024.08.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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영국의 플레이어는 330유로를 획득했지만, 이틀 전에 550유로를 성공적으로 인출했음에도 불구하고 "사용 가능한 지불 방법이 없습니다"라는 메시지로 인해 인출할 수 없었습니다. 카지노는 입금은 허용했지만 인출은 허용하지 않았고, 지원팀은 브라우저 쿠키와 캐시를 지우라고 조언했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 결국 카지노에서 문제를 해결했고, 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 이 카지노에서 며칠 동안 게임을 했는데 550유로를 얻었습니다. 나는 문제없이 철회합니다.


어제 330유로를 얻었고 출금하러 갔는데 "사용 가능한 결제 방법이 없습니다"라는 메시지가 표시되는데, 2일 전에 출금을 했다는 점을 고려하면 이상했습니다. 그들은 여전히 입금은 허용하지만 출금은 허용하지 않습니다.


지원팀에 수없이 연락했는데 계속해서 휴대폰에서 쿠키/캐시 및 기록을 삭제하라고 합니다. 문제는 내 브라우저가 아니라 해당 사이트입니다. 나는 직장 컴퓨터, 친구 전화, 홈 네트워크에서 사이트를 시도해 보았지만 모두 틀릴 수는 없습니다.


또한 이것이 네트워크 문제라면 입금을 할 수 없을 것입니다.


나는 330유로를 돌려받는 것에 대한 믿음을 잃고 있습니다.



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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 elained88,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 LuckyPays Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

언제부터 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까? 이전에 출금에 어떤 지불 방법을 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였고 무슨 내용이었나요? 문제가 해결될 때까지 수동 출금을 제공했나요?

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
3 개월 전
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답변해 주셔서 정말 감사합니다.


Luckypays는 이제 해당 문제를 해결했습니다.


도움을 주셔서 감사합니다


엘레인

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 elained88님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이제 저희 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

협조해 주셔서 감사합니다. 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 생기면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

감사합니다,


카지노.구루

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