홈 화면컴플레인LuckyStart Casino - 플레이어는 보너스 코드 승인과 관련하여 문제를 겪습니다.

LuckyStart Casino - 플레이어는 보너스 코드 승인과 관련하여 문제를 겪습니다.

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LuckyStart Casino
제출: 2025.01.14 | 종결 : 2025.02.03
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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핀란드의 플레이어는 LuckyStart Casino에서 입금을 위한 프로모션 코드를 사용하려고 할 때 문제가 발생했습니다. 카지노에서 타사 프로모션을 허용하지 않는다고 말했기 때문입니다. 불만 처리 팀은 독점 보너스 코드 EXC200이 여전히 사용 가능하며 최소 20€의 입금이 필요하다는 것을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 팀의 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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안녕하세요, 귀하의 사이트인 럭키스타트 카지노는 200% 보너스와 300fs 코드 EXC200을 제공하지만 카지노에서는 제3자 프로모션은 허용하지 않는다고 하셨는데요, 따라서 이 코드는 더 이상 사용할 수 없다는 말씀인가요?

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공공의
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Kingpin11님께,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

저희 웹사이트에서 찾은 보너스 코드를 사용하여 입금했는지 알려주시겠습니까?

아직 첫 입금을 하지 않으셨고, 보너스가 아직 지급되는지 기다리고 계신가요?

보너스 코드 EXC200이 아직 유효한지 카지노 고객 지원팀에 문의해 보셨나요?

그동안 데이터 부서에 보너스 가용성을 확인하겠습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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그들은 외부 코드를 사용하지 않는다고만 말했고 다른 답변은 받지 못했습니다.

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저는 귀하를 위해 이 정보를 확인했고, 저희 데이터에 따르면, EXC200 코드가 있는 독점 보너스는 여전히 이용 가능합니다. 이것은 최소 20€의 입금이 필요한 첫 입금 보너스입니다. 입금 과정에서 보너스 코드를 입력하여 성공적으로 청구하시기 바랍니다.

문제가 발생하거나 다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 알려주시기 바랍니다.

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공공의
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Kingpin11 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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