노르웨이의 플레이어는 이전에 성공적인 거래에도 불구하고 출금 및 입금 거래 모두에서 문제에 직면했습니다. 확인 문제로 인해 거래가 거부되었으며 지원팀은 모순된 지침을 제공하고 해결 방법이 없었습니다. 우리는 문제를 더 자세히 조사하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 조사를 진행할 수 없었고, 고소가 기각되었습니다.
출금과 입금에 문제가 많습니다. 여기에서 여러 번 놀았는데 돈을 현금화하고 입금하는 것처럼 모든 것이 작동했지만 내 프로필을 확인해야 할 때 모든 거래가 거부되었습니다. 지원팀에서는 모든 문서가 확인된 이메일을 보냈지만 여전히 동일한 문제가 발생하는 것보다 100번 이상 시도했습니다. 지원을 통해 저를 앞뒤로 보내주고 은행에서 이체를 시도한 다음 비자로 이체를 시도한 다음 새 은행 계좌를 만들라고 요청하는 것보다 더 많은 정보를 요청하는 이유는 무엇입니까? 도움을 요청하는 것은 아무도 그것에 대해 진지하게 생각하지 않고 당신이 돈을 모두 사용할 때까지 기다리고 결국 몇 주 동안 문제를 해결하기 때문에 플레이어는 모든 것을 잃은 다음 사건을 종료하는 것처럼 보입니다. 왜냐하면 선수는 자신의 균형과 그것을 가지고 무엇을 하고 있는지에 대한 책임이 있기 때문입니다. 도움이 필요할 때 지원팀에서 문제를 즉시 해결해야 합니다.
친애하는 Aann 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요. 누군가 내 계정을 완전히 확인했는지 여부는 알 수 없지만 모든 문서가 확인되었다는 확인 메일을 이메일로 받았습니다. 아니요. 보류 중인 주문이 없습니다. 인출하려고 할 때마다 거부되기 때문입니다. 여기에 내 계정 및 대화의 잔액을 추가합니다. 아래 첨부 파일을 참조하세요.
더 빨리 답장을 드리지 못해 죄송합니다.