나이지리아 출신의 선수는 LuckyVegas의 탈퇴 문제와 관련하여 도움을 구했습니다. 지난 3월 서류 검증 승인을 받았음에도 불구하고 인출이 불가능했습니다. 플레이어는 자신의 결제 수단이 확인되었으며 인출이 가능했으며 라이브 게임과 슬롯을 플레이하고 있었다고 밝혔습니다. 카지노는 플레이어 계정의 출금 차단이 해제되었으며 플레이어가 출금을 처리할 수 있음을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 출금 절차가 명시된 최대 기간인 48시간보다 오래 걸린다고 보고했습니다. 몇 차례 주고받은 후 플레이어는 자금을 받았음을 확인하고 문제 해결에 대해 감사를 표했습니다. 이후 불만사항 처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
카지노 전문가님께,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다. LuckyVegas 사용 경험에 관해 연락드립니다. 저는 3월에 등록했고, 요청한 서류를 모두 제출하고 정식으로 승인받았음에도 불구하고 지금까지 한 번도 인출을 할 수 없었습니다.
참고하실 수 있도록 서류 확인을 확인하는 이메일의 스크린샷을 첨부했습니다.
이 문제에 대해 귀하가 제공할 수 있는 도움이나 통찰력에 크게 감사하겠습니다.
관심을 가져주셔서 감사합니다.
친애하는 Valens50님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라
결제가 확인되었으며 출금이 가능합니다. 그리고 올해 3월부터 다시 다니게 되었는데 올해로 6개월차가 되었습니다. 나는 Luckyvegas에 입금한 이후 단 한 번도 인출을 하지 않았습니다.
나는 라이브 게임과 슬롯을 플레이해왔습니다.
내 상금이 활성 보너스로 누적되지 않았습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Valens50님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Valens50 님 ,
저는 토마스입니다. 이제부터 귀하의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 LuckyVegas 카지노 님,
플레이어의 문제에 대해 의견을 보내 주시겠습니까? 왜 자금을 인출할 수 없나요?
귀하의 협조에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
토마스
친애하는 Valens50님,
현재 내부적으로 카지노 담당자와 연락을 시도 중이므로 이 사건에 한 번 더 기회를 주고 타이머를 7일 더 연장하여 어떤 결과가 나올 수 있는지 알아보겠습니다.
진행 상황에 대해 계속 업데이트해 드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
토마스
안녕하세요 Valens50님,
이 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 그러나 이 불만 사항을 조사할 수 있도록 LuckyVegas 사용자 이름을 알려주십시오.
사용자 이름이 제공되면 이 문제를 더 자세히 조사할 수 있습니다.
감사합니다.
감사합니다.
LuckyVegas 팀
안녕하세요 Valens50님,
사용자 이름을 제공해 주셔서 감사합니다.
이 문제를 자세히 조사한 결과, 귀하 계정의 출금 차단이 해제된 것을 확인했으며, 당사 고객 지원팀으로부터 이메일을 통해 이에 대해 통보받았습니다.
이제 일반적인 기간에 처리될 인출을 할 수 있습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송하며 이제 이 불만사항이 종결될 것으로 믿습니다.
감사합니다.
감사합니다.
LuckyVegas 팀
LuckyVegas 카지노 정보에 감사드립니다.
친애하는 Valens50 님,
지불을 받은 후 업데이트해 주시겠습니까? 따라서 사건이 해결된 것으로 간주할 수 있습니다.
감사합니다.
토마스
안녕하세요 토마스님,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다. Lucky Vegas가 출금 처리를 약속한 후에도 당일 즉시 출금을 시작했다는 점을 알려드리고 싶었습니다. 놀랍게도, 명시된 최대 처리 기간인 48시간을 초과하여 이제 4일이 넘었습니다.
또한 저는 라이브 채팅을 통해 그들에게 연락하는 데 앞장섰습니다. 나는 Astropay E-wallet으로의 인출을 처리하는 데 어려움을 겪는 경우 대체 방법으로 Skrill 계좌나 은행 정보를 제공할 수 있다고 안내했습니다.
이 문제를 조사하는 데 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다.
친애하는 LuckyVegas 카지노 님,
해당 문제에 대해 업데이트해 주실 수 있나요? Astropay를 통해 결제를 처리하는 데 어려움이 있는 경우 플레이어에게 신속한 인출을 위한 대체 결제 방법을 제공할 수 있습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
친애하는 Valens50 님,
현재 카지노 담당자로부터 결제 상태에 대한 업데이트를 얻으려고 노력 중입니다. 그동안 자금을 받으셨는지 알려주실 수 있나요?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
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