오스트리아 출신의 플레이어는 이전에 확인을 완료하고 동일한 카지노에서 돈을 성공적으로 인출했음에도 불구하고 인출이 계속 취소되는 데 어려움을 겪었습니다. 불만 처리 팀에 도움을 요청한 후 문제가 성공적으로 해결되었으며 플레이어가 해결 방법을 확인했습니다. 불만사항 처리팀은 시스템에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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LuckyWins! Casino - 플레이어의 출금이 계속 취소됩니다.
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양: €450
LuckyWins! Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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출금하려고 했는데 계속 취소되네요. 그들은 확인이 잘못되었다고 주장합니다. 그런데 저는 성공적으로 인증 절차를 마쳤고, 며칠 전 같은 카지노에서 아무 문제 없이 출금까지 했습니다. 그래서, 그들은 단지 나에게 장난을 치고, 내가 그 돈을 다시 도박으로 빼앗도록 하려고 하는 것 같습니다. 왜 이런 일이 일어나는지 말해 줄 수 있는 사람이 있나요? 감사해요.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Jello333님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 언제 처음으로 확인된 것으로 표시되었는지 설명해 주시겠습니까? 카지노에서 확인 과정에서 무엇이 잘못되었는지 또는 계정을 다시 확인하기 위해 무엇을 해야 하는지 명시했습니까?
마지막으로 성공적으로 인출한 때는 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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