홈 화면컴플레인Lunarwin Casino - 계정 제한으로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.

Lunarwin Casino - 계정 제한으로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.

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블랙 포인트: 52,775

양: €50,000

Lunarwin Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.11.29 | 해결되지 않은 : 2024.12.17
해결되지 않은 평결

불합리한 변명

해결되지 않은

사례 요약

3 주 전
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에스토니아의 플레이어는 1,000달러의 VIP 보너스를 받았고 약 50,000달러를 획득했지만 상금을 인출하려고 할 때 장애물에 직면했습니다. 거래 수수료와 요구 사항 변경으로 인해 불충분하다고 주장되는 여러 차례 입금을 한 후, 플레이어는 자금을 인출하려면 총 1,000달러의 입금이 필요하다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 이러한 지속적인 정책 변경에 회의적이었습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 여러 차례 연락을 시도했지만 협조하지 않았다고 판단하여 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 사기 행위에 연루되었을 가능성이 있다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 플레이어의 불만은 다른 플레이어에게 이 카지노와 관련된 위험에 대해 경고하기 위해 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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www.lunarwin.com에서 1000달러 상당의 VIP 보너스를 받았습니다.

저는 베팅을 해서 50,000USD 정도를 이겼습니다. 제가 자금을 인출하고 싶다면 300USD 이상을 입금해야 한다는 정보를 받았습니다. 완료되면 시스템이 자동으로 계정을 확인하고 자금을 인출할 수 있습니다. 입금을 했는데, 거래 수수료 때문에 입금이 300USD 미만이라고 주장했습니다.


그 당시 저는 게임 프로필 상태에 대해 물었고, 프리미엄 플레이어가 되고 싶다면 최소 500달러의 입금이 필요하다고 들었습니다.


결국 저는 300USD가 넘는 또 다른 입금을 했고 다시 자금을 인출하고 싶었습니다. 불가능했습니다. 잔액이 2000USD가 넘거나 계좌가 한 달 미만인 사용자는 그런 금액을 인출하려면 프리미엄 멤버가 되어야 합니다.


그런 다음 이전 대화를 언급했는데, 온라인 지원에서 프리미엄 상태를 청구하려면 500USD가 필요하다고 했습니다. 답장을 받았습니다. 맞습니다. 11월 7일에 이 금액은 실제로 500달러였지만, 신규 플레이어의 유입과 프리미엄 상태로 인한 출금 횟수 제한이 없기 때문에 1000달러로 늘리기로 결정했습니다.


그래서 이제 그들은 내가 또 다른 입금을 하고 모두 1000USD 이상이 되면 내 자금을 인출할 수 있다고 확신시켰습니다. 나는 더 이상 그것을 사지 않지만 위험 부담이 큽니다. 대화가 담긴 Word 문서를 업로드할 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 타아빌라티,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. LunarWin Casino에서 겪고 계신 어려움에 대해 듣고 죄송합니다.

저희는 웹사이트에서 이 카지노와 비슷한 사례를 접했는데, 한 플레이어가 출금 지연과 일관되지 않은 요구 사항에 직면했습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다: LunarWin Casino Case .

귀하의 경험과 과거 사례를 바탕으로, 우리는 더 많은 자금을 입금하지 않는 것을 강력히 권장합니다. 이러한 관행은 매우 의심스럽고 합법적인 카지노 운영을 대표하지 않습니다.

귀하의 사건을 진행하기 위해 다음 사항을 명확히 설명해 주시겠습니까?

  • 카지노에서 제공하는 모든 입금 및 출금 조건에 대한 확인을 받았나요?
  • 출금을 시도한 후에 약관이나 정책이 변경되었나요?
  • 최근 입금 및 출금 시도에 대한 스크린샷이나 이메일 통신 내용을 공유해 주시겠습니까?

모든 관련 커뮤니케이션은 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru 추가 조사를 위해서.

이 문제를 해결하려면 여러분의 협조가 필수적입니다. 자세한 정보 없이는 문제를 진행할 수 없습니다.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라



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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕,

저는 이메일로 정보를 보냈습니다.


브르

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공공의
공공의
1 개월 전
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당신은 사건을 종결할 수 있습니다. 온라인 지원에 당신에게 도움을 요청한다고 말했을 때, 그들은 내 계정에 제한을 걸었고 더 이상 플레이할 수 없습니다. 따라서 100% 사기입니다. 그들의 라이선스로 무언가를 할 수 있다면, 그것은 사기에 빠진 사람들을 도울 것입니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 타빌라티님

귀하의 답변과 지금까지 공유해 주신 정보에 감사드립니다.

귀하의 사건을 철저하고 공정하게 처리하기 위해, 먼저 LunarWin Casino에 관해 언급한 다른 불만 사항의 결과를 기다리겠습니다. 이를 통해 카지노가 유사한 상황을 어떻게 처리하는지에 대한 더 명확한 그림을 얻을 수 있으며, 이는 귀하의 사건에 대한 유용한 통찰력을 제공할 수도 있습니다.

그동안 우리는 여러분에게 새로운 소식을 알려드릴 것입니다.

귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.




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공공의
공공의
1 개월 전
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taavilatti 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 larryhay10,

예상대로 Lunarwin Casino에서 여러 번 연락을 시도했지만 아무런 답변이 없었습니다. 안타깝게도 그들의 협조 없이는 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 상황을 고려하면 이 카지노에 추가 돈을 입금하지 말 것을 강력히 권고드립니다. 돈을 잃을 가능성이 높기 때문입니다.

저는 귀하의 좌절에 전적으로 공감하며, 귀하의 상금을 받기를 바라며 검증을 위해 또 다른 입금을 보내려는 유혹을 이해합니다. 그러나 증거에 따르면 이것은 지불 의도가 없는 사기 카지노이므로 이러한 행동을 강력히 권장하지 않습니다.

안타깝게도 귀하의 사례는 고립된 사건이 아닙니다. 저희는 최근 Lunarwin Casino와 관련된 유사한 불만을 처리했는데, 카지노의 협조 부족으로 인해 미해결로 종결되었습니다. 해당 사례의 세부 정보는 여기에서 검토할 수 있습니다: Lunarwin Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다 .

해당 카지노는 유효한 라이선스 없이 운영되고 있으며 어떠한 대체 분쟁 해결(ADR) 서비스도 제공하지 않으므로, 이 문제를 제기할 수 있는 규제 기관이 없습니다.

결과적으로, 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시합니다. 이 결과가 귀하가 바라던 것이 아니라는 것은 알지만, 적어도 다른 플레이어에게 이 카지노와 거래하는 데 따르는 위험에 대해 경고하는 데 도움이 될 것입니다. Lunarwin Casino가 협조하기로 결정하면, 귀하의 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.

앞으로 비슷한 상황이 발생하지 않도록 신뢰할 수 있는 플랫폼에서 좋은 리뷰와 평가를 받은 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번에는 귀하의 문제를 해결하기 위해 더 많은 노력을 기울이지 못해 진심으로 죄송합니다.

이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 앞으로 도움이 필요하면 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.

감사합니다,

페트로넬라

카지노.구루





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