친애하는 larryhay10,
예상대로 Lunarwin Casino에서 여러 번 연락을 시도했지만 아무런 답변이 없었습니다. 안타깝게도 그들의 협조 없이는 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 상황을 고려하면 이 카지노에 추가 돈을 입금하지 말 것을 강력히 권고드립니다. 돈을 잃을 가능성이 높기 때문입니다.
저는 귀하의 좌절에 전적으로 공감하며, 귀하의 상금을 받기를 바라며 검증을 위해 또 다른 입금을 보내려는 유혹을 이해합니다. 그러나 증거에 따르면 이것은 지불 의도가 없는 사기 카지노이므로 이러한 행동을 강력히 권장하지 않습니다.
안타깝게도 귀하의 사례는 고립된 사건이 아닙니다. 저희는 최근 Lunarwin Casino와 관련된 유사한 불만을 처리했는데, 카지노의 협조 부족으로 인해 미해결로 종결되었습니다. 해당 사례의 세부 정보는 여기에서 검토할 수 있습니다: Lunarwin Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다 .
해당 카지노는 유효한 라이선스 없이 운영되고 있으며 어떠한 대체 분쟁 해결(ADR) 서비스도 제공하지 않으므로, 이 문제를 제기할 수 있는 규제 기관이 없습니다.
결과적으로, 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시합니다. 이 결과가 귀하가 바라던 것이 아니라는 것은 알지만, 적어도 다른 플레이어에게 이 카지노와 거래하는 데 따르는 위험에 대해 경고하는 데 도움이 될 것입니다. Lunarwin Casino가 협조하기로 결정하면, 귀하의 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
앞으로 비슷한 상황이 발생하지 않도록 신뢰할 수 있는 플랫폼에서 좋은 리뷰와 평가를 받은 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번에는 귀하의 문제를 해결하기 위해 더 많은 노력을 기울이지 못해 진심으로 죄송합니다.
이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 앞으로 도움이 필요하면 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
Dear larryhay10,
As expected, we have not received any response from Lunarwin Casino despite multiple attempts to contact them. Unfortunately, there is little we can do without their cooperation. Based on the situation, I strongly advise you not to deposit any additional money with this casino, as there is a high likelihood it will only be lost.
I fully empathize with your frustration and understand the temptation to send another deposit for verification in hopes of receiving your winnings. However, I strongly discourage this action, as the evidence suggests that this is a scam casino with no intention of paying out.
Unfortunately, your case is not an isolated incident. We recently handled a similar complaint regarding Lunarwin Casino, which was also closed as unresolved due to the casino’s lack of cooperation. You can review the details of that case here: Lunarwin Casino - Player's Withdrawal is Delayed.
Since the casino operates without a valid license and does not refer to any Alternative Dispute Resolution (ADR) service, there is no regulatory authority we can escalate this matter to.
As a result, we will mark your complaint as "unresolved" in our system. While I understand this outcome is not what you were hoping for, it will at least serve to warn other players about the risks of engaging with this casino. Should Lunarwin Casino decide to cooperate, we will reopen your complaint and notify you by email.
To avoid similar situations in the future, I recommend selecting casinos with strong reviews and ratings on trusted platforms. I am genuinely sorry that we could not do more to resolve your issue this time.
Thank you for bringing this matter to our attention, and please don't hesitate to contact us if you need assistance in the future.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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