홈 화면컴플레인LunaSlots Casino - 플레이어의 계정이 제한되었습니다.

LunaSlots Casino - 플레이어의 계정이 제한되었습니다.

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LunaSlots Casino
제출: 2025.03.19 | 해결 : 2025.03.27
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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라인란트팔츠 출신의 한 플레이어는 €30 입금 후 자신의 계정이 Oasis 데이터베이스에 입력되었다고 보고했지만, 설명은 제공되지 않았습니다. 문제는 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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30유로를 입금한 후, 해당 계좌가 아무 이유 없이 Oasis 데이터베이스에 입력되었습니다.

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사랑하는 데이비드슈쿠,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. LunaSlots Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 카지노에서 귀하의 계좌 잔액을 원천징수합니까?
  • 카지노 계정이 차단되었다는 말을 제대로 이해하셨나요?
  • 과거에 OASIS에 연락하여 등록을 요청한 적이 있으신가요?
  • OASIS에 연락하여 취약 계층 목록에서 제외해 달라고 요청했나요? 그 결과는 어땠나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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안녕하세요. 해결되었습니다. 사건이 종결되었습니다. 감사합니다.

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사랑하는 데이비드슈쿠,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

카지노.구루

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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