사랑하는 데이비드슈쿠,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. LunaSlots Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노에서 귀하의 계좌 잔액을 원천징수합니까?
- 카지노 계정이 차단되었다는 말을 제대로 이해하셨나요?
- 과거에 OASIS에 연락하여 등록을 요청한 적이 있으신가요?
- OASIS에 연락하여 취약 계층 목록에서 제외해 달라고 요청했나요? 그 결과는 어땠나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Dear davidschcku,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with LunaSlots Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Does the casino withhold any balance on your account?
- Do I understand correctly your casino account is blocked?
- Did you contact OASIS and request to be registered there at any point in the past?
- Have you contacted OASIS and requested to be removed from the list of vulnerable persons? With what result?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
자동 번역: