앨라배마 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그 시점에는 그녀의 지불금이 수령되지 않았습니다. 그녀가 불만사항 처리팀에 연락한 후, 그들은 잠재적인 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 출금이 처리되기까지 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 카지노로부터 지불금과 개인적인 사과를 받았음을 확인하고 해결에 만족감을 표했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
인출 절차가 영업일 기준 2일 정도 소요된다는 것을 확인한 후 오늘 연락을 했더니 영업일 기준 3일이 되었습니다. 그들은 인출에 관한 이메일을 보냈다고 했습니다. 이메일을 확인했는데 그런 이메일이 없다고 계속해서 알려 주었습니다. 영업일 기준 2~3일 외에 출금이 처리되기까지 일주일이 더 걸린다는 사실은 오늘까지 내내 들어본 적이 없습니다. 오늘은 영업일 기준 세 번째 날입니다. 이번 주 매일 담당자로부터 늦어도 수요일 화요일까지 받을 것이라고 들었고 이제 그들은 인출이 아직 남아 있는 한 주가 더 남았다고 말하고 있습니다. 아무런 조치도 취하지 않은 상태에서 우리 중 일부는 그 돈에 의존하기 때문에 고객에게 인출에 대한 정보를 제공하지 말아야 한다고 생각하지만 어쨌든 거짓말이 주요 문제입니다. 나는 지원 부서에서 화요일까지 상금을 받을 것이며 요청 시 기꺼이 제공하겠다는 첫 번째 이메일에서 내가 방금 말한 모든 것을 증명할 수 있는 이메일을 가지고 있습니다.
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