홈 화면컴플레인LVbet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

LVbet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $383

LVbet Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.12.19 | 케이스 종결 : 2021.01.08
케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 년 전
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우크라이나 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 LVbet 카지노에 입금하고, 그것을 플레이하고 이기기를 원했습니다. 계산원을 신청하고 인출을 요청했습니다. 11 월 17 일, 여권 사본, 사진, 공과금 영수증, 전자 지갑 스크린 샷을 보내 달라는 편지를 받았습니다.


나는 또한 날짜와 여권을 손에 들고 다른 사진을 보내 달라는 이메일을 받았습니다. 그런 다음 웹 사이트에 가서 그들이 요청한 모든 문서를 업로드했습니다.


11 월 27 일 금요일, 카지노에서 유틸리티 영수증과 전자 지갑 스크린 샷을 다시 요청한 편지를 받았습니다. 내가 보냈습니다.


11 월 30 일, 계정이 차단되었다는 편지를 받았습니다. 그들이 계정을 차단할 때, 그들은 내 문서가 실제적이고 유효해야한다고 언급 한 etrms의 단락을 언급했습니다. 물론 내 모든 문서는 진짜입니다. 카지노 요금은 근거가 없습니다. 추가 검토를 위해 서류를 제공 할 의향이 있지만 카지노에 연락이 없습니다. 확인을 완료하고 자금을받을 수 있도록 도와주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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VoV41kk님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 조언을 받았습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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아니요, 카지노 직원이 내 계정을 확인할 때 문제가 있다고 말하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해주셔서 감사합니다, VoV41kk. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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VoV41kk님께,

계정 확인 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 사건을 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

이 대화에 LVbet 카지노를 초대하고 싶습니다.

친애하는 LVbet 카지노,

VoV41kk가 제공 한 문서가 사실이 아니고 유효하다고 주장한 사실을 명시 해 주시겠습니까? 또한 귀하의 주장을 뒷받침하는 모든 관련 증거를 제 이메일 주소 및 rej.p@casino.guru로 전달해주십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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VoV41kk님께,


강제 폐쇄 이유의 성격과 심각성으로 인해 귀하의 계정이 폐쇄 된 이유를 이와 같은 공개 포럼에 공개 할 수 없습니다. 우리는 우리의 추론과 결정을 개인적으로 CasinoGuru에 알리게되어 기쁩니다. 사실, 우리는 지원 정보가 담긴 이메일을 Andrej에게 전달했습니다.


감사합니다.

LV 베팅

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공공의
공공의
3 년 전
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VoV41kk님께,

안타깝게도 카지노 경영진은 법적 사유로 인해 저희에게 문제를 자세히 알리지 않기로 결정했기 때문에 저희가 할 수있는 일이 많지 않았습니다. 우리는 손을 묶었습니다.

어쨌든, 나는 당신이 라이선싱 당국에 공식적인 불만을 제기하기 전처럼이 스레드에 투자 한 시간이 낭비되지 않을 것이라고 확신 할 수 있습니다.

Licensing Authority에 연락하기로 결정하고 도움이 필요한 경우 알려주십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어로부터 더 이상 업데이트를받지 못했기 때문에이 불만 사항은 '거부 됨'으로 종결됩니다. 이 사건이 카지노의 라이선스 당국에 에스컬레이션되었다는 통보를받은 경우, 우리는 그들의 판결을 따를 것입니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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