홈 화면컴플레인LVbet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

LVbet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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LVbet Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.07.16 | 케이스 종결 : 2021.07.20
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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우크라이나에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 나타 카스,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 카지노에서 보유하고 있는 자금이 있습니까?

관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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플레이어의 추가 의견:


"다시 한 번 안녕하세요, 귀하의 피드백에 감사드리며 계정이 2021년 3월에 등록되었음을 알려드립니다. 저는 라이브 카지노 및 스포츠 베팅 없이 슬롯만 플레이했습니다. Skrill 전자 지갑 바인딩으로 인증에 성공했습니다. 현재, 지갑에 자금이 없는데 계정 차단과 같은 문제를 모두 복원하거나 찾아보고 싶습니다."

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공공의
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2 년 전
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카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동을 의심하거나 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.

보유하고 있는 자금이 없다면 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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플레이어의 추가 의견:


"안녕하세요. 2021년 3월에 계정을 등록했으며 Skrill 전자 지갑 바인딩으로 모든 검증 단계가 성공했습니다. 베이 보너스 슬롯에만 있는 게임은 어떻습니까? 현재 게임 계정에 자금이 없습니다. 지원은 계정 차단 이유는 말하지 마세요."

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공공의
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2 년 전
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카지노에서 보유하고 있는 자금이 없고 필요한 모든 정보를 수집한 후 우리는 이 불만을 부당한 것으로 거부합니다. 죄송합니다. 이 문제로 도움을 드릴 수 없었지만 다른 카지노에서 문제가 발생하면 나중에 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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