홈 화면컴플레인LVbet Casino - 확인하기 위한 플레이어의 고군분투.

LVbet Casino - 확인하기 위한 플레이어의 고군분투.

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양: €190.41

LVbet Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.02.04 | 케이스 종결 : 2022.03.03
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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여권이 거부되면서 플레이어의 확인 노력. 그는 검증을 통과하지 못했습니다.

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2 년 전
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안녕하세요, 계정 인증에 문제가 있습니다. 나는 그들에게 여권, 주소 및 지불 증명서를 보냈습니다. 근데 여권사진은 안받아주던데 사진이 불명확하다고 하는데 사진이 아무것도 아닌거같아서 식별가능

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2 년 전
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안녕하세요 Khaled99917님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. LVbet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제 여권을 거부했습니까? 그들은 그것을 받아들이기 위해 다르게 해야 할 일을 명시했습니까? 그 이후로 그들에게 새로운 문서를 보냈습니까?

추가 스크린샷과 관련 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.

문안 인사,

새긴 금

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2 년 전
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불분명하기 때문에 거절했습니다. 하지만 내 이름과 생일을 표시하는 것이 완전히 명확합니까?

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2 년 전
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여권사진 보내드렸습니다. 칼리드 안부

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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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2 년 전
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안녕하세요 Khaled99917님,

편지를 들고 있는 한 장의 사진이 보이지 않는다는 뜻이었다. 당신이 나에게 보낸 동일한 스크린샷을 카지노에 보냈습니까? - 이 편지에서와 같이 더 잘 보입니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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2 년 전
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나는 당신에게 보낸 모든 문서를 제공했습니다. 또한 이 소문자를 찾을 수 없는 경우 모든 정보를 포함하는 2줄이 아래에 있습니다.

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2 년 전
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나는 이 문서들이 충분하다는 데 동의하지만 왜 그들이 승인되지 않았는지 모르겠습니다. 다른 카지노 및 관리 계정 확인 전에 이 문서를 제출했습니다.

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2 년 전
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내가 당신에게 보낸 모든 문서를 그들에게 보냈습니다

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2 년 전
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모든 정보를 제공해주신 Khaled99917에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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2 년 전
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안녕하세요 Khaled99917님,

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 LVBet Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노님, 플레이어의 인증 프로세스에 문제가 있는 부분을 지정할 수 있습니까?

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2 년 전
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친애하는 플레이어,


저희에게 연락해 줘서 고마워요.


확인 절차를 확인할 때 원본 pdf 또는 3개월이 지나지 않은 원본 문서의 올바른 사진으로 된 깨끗한 품질의 ID와 주소 증명이 여전히 필요합니다.


질문이 더 있으시면 저희에게 알려주십시오.


최상의,


LV BET 팀

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2 년 전
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나는 당신에게 증명서의 주소를 보낼 수 있지만 나는 그것을 가지고 있지 않지만 당신이 이 여권 사진을 찍을 때 나는 당신이 이익으로 지불하는 것보다 더 많은 것을 요구하지 않을 것이고 당신이 원한다면 추가로 나는 그 여권으로 충분하다고 생각합니다 그림 이 그림에 대해 명확하지 않은 점을 말해 줄 수 있습니까?

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2 년 전
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친애하는 플레이어,


유감스럽게도 계정 확인을 진행하고 사례를 완료된 것으로 효과적으로 표시하려면 필요한 문서가 필요합니다.


정확히 무엇을 보내야 하는지에 대한 추가 지침이 필요하면 SUPPORT@LVBET.COM으로 이메일을 보내주십시오.


미리 감사드립니다.


LV BET 팀의 Marco

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2 년 전
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여권에 표시되지 않는 것이 무엇인지에 대한 질문에 아직 답변하지 않았습니다.

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2 년 전
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민감한 정보

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2 년 전
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친애하는 카지노,

플레이어의 여권에 무슨 문제가 있습니까?

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2 년 전
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친애하는 플레이어,


불행히도 이 여권 사진은 원본 사진이 필요하기 때문에 등록 절차를 완료하지 못합니다.


대신 제공할 수 있는 신분증이나 운전 면허증이 있습니까?


LV BET 팀

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2 년 전
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이 여권 사진은 귀하가 보낸 원본 사진입니다. 가지고 있지 않지만 이미 이 정보를 보냈습니다. 무엇을 의미하는지(등록 절차 완료) 여권에 표시되지 않는 내용, 잘못된 내용을 더 자세히 설명할 수 있습니까?

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2 년 전
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Viliam에서 이메일과 12자의 계정 확인을 위해 보낸 이 여권 사진이 충분한지 확인할 수 있습니까? 그것은 분명해질 수 있습니다.

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2 년 전
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2 년 전
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친애하는 카지노,

선수 여권에 무슨 문제가 있냐고 물어봤더니 답이 없네요. "원본"이 무엇을 의미합니까?

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2 년 전
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안녕하세요, 제 여권 사진이 있으니 비밀댓글로 남겨주실 수 있나요?

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2 년 전
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행복한 Viliam,

이것은 바쁜 일입니다. 제 여권 사진을 비공개로 보관할 수 있습니다. 아무도 제 정보를 사용하고 잃어버리지 않기를 바랍니다. 나는 그 점이 그것을 처리하기를 바랍니다. 내 데이터가 도용된 경우 귀하의 책임입니다. 귀하에게 문제를 일으키고 싶지는 않지만 이것은 심각한 문제입니다.

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2 년 전
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죄송합니다, 지금은 비공개입니다

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2 년 전
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감사합니다 🙂

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2 년 전
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좋은 오후에요,


이 마지막 여권 사진은 잘려서 확인 프로세스를 완료하는 데 충분하지 않습니다. 계정 잠금을 해제하는 데 필요한 주소 확인을 위한 보류 중인 증거도 있습니다.


친애하는,


LV BET 팀

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2 년 전
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2 년 전
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당신이 여전히 동의하지 않는다면 이제 내 여권을 거부할 이유가 없습니다. 내 여권에 무슨 문제가 있는지 질문에 대답할 수 있습니까?

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2 년 전
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은행 거래 내역서/주소 증명서를 보냈습니다

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2 년 전
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친애하는 플레이어,


기다려 주셔서 감사합니다.


확인 부서에서 귀하의 사례를 검토한 결과 '신분증 옆 얼굴' 사진에 문제가 있음을 확인할 수 있습니다. 고화질로 여권이 선명하게 보이는 사진을 다시 보내주세요.


불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 하지만 이는 계정 확인을 완료하는 데 필요합니다.


브,


LV BET 팀

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2 년 전
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2 년 전
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좋은 LVBET 카지노,

내가 말했듯이 나는 가지고 있지 않지만 이 사진 외에는 분명히 동일한 여권과 사진, 동일한 얼굴을 보여주고 있습니다. 나는 당신이 내 이익을 지불하고 그 안에 있기를 바랍니다. 여전히 동의하지 않는 경우. 내가 당신에게 고품질을 얻을 수 없지만 당신이 그 일을 이해하고 있다고 생각합니다

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2 년 전
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행복한 LVBET 카지노,


이제 증명서/전기요금 청구서 주소를 보내드렸습니다. 이제 여권만 남았으니 여권이 없다는 점을 이해해 주셨으면 합니다. 하지만 이 여권 사진 외에 그냥 깨끗할 때 품질이 좋지 않을 수 있지만 여전히 이해할 수 있는 글자가 있습니다. 😶 승인된 계정 확인이 2주 이상 소요되었길 바랍니다.

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2 년 전
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친애하는 플레이어,


당신의 답변에 감사드립니다.


이에 따라 진행하기 위해 확인 팀에서 이메일을 통해 문서 요구 사항을 재전송했음을 알려드립니다. 이메일의 지침을 따르고 계정을 완료하는 데 필요한 정보를 보내는 것이 좋습니다.


유감스럽게도 적절한 문서가 발송될 때까지 이 단계에서 귀하를 돕기 위해 저희가 할 수 있는 다른 일은 없습니다.


무엇을 보내야 하는지 여전히 확실하지 않은 경우 알려주십시오.


좋은 하루 되세요,


LV BET 팀

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2 년 전
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좋은 LVBET 카지노,


여러 번 내가 당신에게 메시지를 작성해야하지만이 문서 이후에 찾을 수 없다는 것을 이해하지 못한다고 말해주십시오. 도슨트가 원인을 알려주는 문제가 있고 항상 그런 것은 아닌 경우 매우 깨끗합니다.

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2 년 전
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이유를 알려줘!!!! (표시되지 않은 것)

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2 년 전
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Khaled99917님,

요청한 내용을 제공하고 이 케이스를 계속 진행할 수 있도록 알려주세요.

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2 년 전
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나는 그들에게 여권과 주소 증명서를 제공했기 때문에 당신에게 그것을 전달할 수도 있습니다.

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2 년 전
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그들은 여전히 수락을 원하지 않습니다

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2 년 전
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2 년 전
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친애하는 카지노,

이제 괜찮아? 진행 상황을 알려주세요.

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2 년 전
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친애하는 플레이어,


확인 부서에서 귀하의 사례를 다시 한 번 검토한 후, 따라야 할 세심한 지침과 함께 전체 문서 요청이 이메일로 전송되었음을 확인할 수 있습니다.


귀하가 최근에 보낸 파일로는 충분하지 않으며 관련 팀에서 조언한 대로 다음이 필요합니다.


유효한 공식 신분증/여권을 들고 있는 자신의 사진 - 현재 날짜가 표시된 메모가 있는 얼굴 옆 문서.


귀하의 이해를 돕기를 바랍니다.


최상의,


LV BET 팀

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2 년 전
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그러나 나는 당신이 이해하지 못하는 현재 여권을 가지고 있지 않습니다. 대안을 주세요

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2 년 전
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행복한 LVBET 카지노와 Viliam


이 여권 사진이 틀리지 않은지 확인할 수 있습니까?


이제 여권이 남았습니다. 이 마지막 단계를 수락해 주세요.

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2 년 전
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친애하는 Viliam,


이제 여권이 확인되었고 여권과 내 얼굴 사진이 아직 마지막 단계가 있습니다 사진이 있지만 거기에 날짜가 적힌 종이를 원하지만 나는 항상 그들에게 현재 여권이 포함되어 있지 않다고 설명했습니다

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2 년 전
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친애하는 플레이어,


메시지를 보내 줘서 고마워요.


이메일을 통해 알려드린 것처럼 얼굴 옆에 들고 있는 여권 사진이 여전히 필요합니다. 모든 세부 사항을 확인하기 위해 확대해야 하므로 이전에 전송된 사진으로는 충분하지 않으므로 HD 품질의 사진을 찍어야 합니다.


충분한 정보가 되었기를 바랍니다.


친애하는,


LV BET 팀

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2 년 전
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2 년 전
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친애하는 플레이어,


준수해야 할 특정 확인 지침이 있음을 이해하십시오. 이 사진을 계속 보낼 수 있지만 불행히도 승인되지 않으며 귀하의 사례와 관련하여 진전이 이루어지지 않을 것입니다.


대신 사용할 수 있는 운전 면허증이나 신분증이 있습니까?


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2 년 전
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제가 할 수 있는 일은 없습니다. 당신은 백만 명이 넘는 플레이어가 있습니다. 나는 당신이 그런 케이스가 된 것 같아요. 당신이 어떤 해결책을 가지고 있다고 생각합니다. 계좌 확인이 안되면 이익을 내고 이익을 내고 계좌를 닫는 게 낫겠다.

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공공의
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2 년 전
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해결책이 있었다면 이미 알려 드렸을 것입니다. 검증부서와 여러 차례 논의를 해 보았는데 아직까지 고객님의 조치가 필요한 것 같습니다. 현재 신분증을 소지하지 않은 이유를 여쭤봐도 될까요?


이것이 확실하지 않은 경우 다시 한 번 고객 지원에 문의하십시오.


슬프게도 당신이 요구하는 것을 전달하지 않는 한 이 채널을 통해 내가 할 수 있는 다른 일은 없습니다.


LV BET 팀


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2 년 전
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여권은 경찰에 개인사정으로 드려야 해서 더 말씀드릴 수 없습니다. 이 물건이 지불금을 처리하고 계정을 닫을 수 없습니까? 범죄와 자금세탁에 관한 한

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2 년 전
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누가 귀하의 지불을 차단하고 귀하의 계정을 폐쇄합니까? MGA인가

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2 년 전
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친애하는 Viliam,


승인된 교리가 갑자기 거부된 이유는 무엇입니까? 이게 연극이야? Viliam은 이것이 카지노의 쓸모없는 핵심이기 때문에 저를 도와줄 수 있습니까? 저를 도울 수 없다면 당국/경찰 및 EU 소비자 불만 사항 온라인에 문의하십시오.

편집
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2 년 전
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Khaled99917님,

여권이 있는 사진이 상당히 흐릿합니다. 신분증이 없으면 앞으로 나아갈 수 없다는 것을 이해해야 합니다. 카지노에서 이전에 요청한 대로 ID 또는 운전 면허증을 제공하십시오.

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2 년 전
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친애하는 Viliam,


사진이 없는데 이 사진이 언제 승리를 잊어야 합니까?

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2 년 전
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Khaled99917님,

유감스럽게도 인증에 성공하지 않으면 상금을 받을 수 없습니다. 어떻게 신분증이 없을 수 있습니까?

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2 년 전
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경찰에 개인 파일을 제공해야 하므로 현재 귀하가 보낸 여권이 포함되어 있지 않습니다.

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2 년 전
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아직도 불명확한 여권이 뭔지 모르겠다

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2 년 전
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Khaled99917님,

여권이 있는 사진이 흐릿해서 확대하면 읽을 수 없습니다. ID 카드가 있어야 하므로 제공하지 않으면 이 사례를 부당한 이유로 거부할 수 있습니다.

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2 년 전
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알겠습니다. 인증서 주소가 거부된 이유를 설명할 수 있습니까?

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2 년 전
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또한 여권 확인서와 증명서 주소는 왜 수락했다가 거절당하는 걸까.

이 사진은 카지노가 여권에 문제가 없지만 이익을 지불하고 싶지 않다는 것을 증명합니다. 평판이 좋기 때문에 이 카지노에서 게임을 하고 있지만 사기인 것 같습니다.


filefilefile

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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 나중에 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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