홈 화면컴플레인M88 Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되고 상금은 압수되었습니다.

M88 Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되고 상금은 압수되었습니다.

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양: ₮700

M88 Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.10.24 | 케이스 종결 : 2024.11.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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인도의 플레이어는 m88 io에서 계정 비활성화에 직면했고, 이용 약관 위반 혐의로 상금이 몰수되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어로부터 계정 상태 및 기타 상황에 대한 추가 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 조사를 진행할 수 없었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 m88 io에 계정이 있었는데 갑자기 제 계정이 비활성화되었고 이제 제가 이용 약관을 위반했다고 말하며 부당하게 제 상금을 몰수했습니다.


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공공의
공공의
1 개월 전
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hpadu006님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. M88 Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
  • 제가 이해한 바에 따르면 검증을 위해 서류를 제출하라는 요청을 받았는데, 그 사이에 계정이 차단되었나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
  • 카지노에서 당신에 대한 혐의를 자세히 설명한 스크린샷이나 채팅 내용을 공유해 주시겠습니까? (카지노에 따르면 당신이 어긴 규칙은 무엇입니까?)

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
1 개월 전
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filefile 저는 2024년 5월부터 플레이어였고 제 상금은 2024년 10월 24일에 압수되었습니다.

내 계정이 검증되었습니다

나는 라이브 게임과 약간의 스포츠 베팅을 했습니다.

나는 그것을 달성하기 위해 보너스를 사용하지 않았습니다

filefilefile

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공공의
공공의
1 개월 전
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hpadu006님께

카지노 라이브 채팅에서 귀하의 계정이 재활성화되었다고 잘못 알려드렸는데 제가 올바르게 이해한 것이 맞나요?

아직도 계정에 접속할 수 없나요?

미리 답변해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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hpadu006 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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