멕시코 선수는 아무런 설명 없이 계정을 차단했습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았으며 "미해결"로 폐쇄되었습니다.
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Macau Casino - 설명 없이 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 366
양: €1,600
Macau Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.6
Macau Casino의 안전 지수는 2.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕!
몇 달 전에 나는 마카오 카지노에 계좌를 개설했고 그곳에서 이겼고 그들은 내 문서를 승인했고 이번 주까지 모든 것이 잘되었습니다. 시장에서 가장 빠른 인출을 위해) 그런 다음 로그인을 시도하고 내 계정이 설명 없이 잠겨 있는 것을 확인하고 연락을 시도하지만 응답하지 않고 실시간 채팅에서 차단됩니다. 이 카지노는 여전히 1600유로를 빚지고 있고 자매 카지노( pariscasino9.com )는 2100유로를 빚지고 있는데 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 이것을 알아낼 수 있도록 도와 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 누스마티,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 계정이 차단되었다니 유감입니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까? 두 카지노의 계정이 모두 차단되었습니까? 카지노에서 어떤 게임을 했는지 조언해 주시겠습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스,
예, 저는 KYC 인증을 통과했으며 이 특정 인출에서도 과거에 이미 지불을 받았습니다. 두 번째 인출을 요청한 후 그들은 내 계정을 잠그고 내 이메일에 응답하지 않았습니다.
이 카지노에는 플레이 전용 슬롯이 있습니다.
마카오 카지노와 파리 카지노가 모두 잠겼습니다(두 카지노 모두 인출이 요청되었습니다).
도와 주셔서 감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, nusmahti. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 누스마티,
귀하의 계정이 차단되었다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 마카오 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 마카오 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안타깝게도 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 답변도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료할 수밖에 없으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
자금을 되찾을 수 있는 방법이 하나 더 있습니다. 카지노가 규제되는 게임 기관인 Gaming Curacao에 불만을 제기하는 것입니다. 공식 웹사이트( http://www.gaming-curacao.com/ )를 통해 불만을 제기하고 "문의" 버튼을 사용하거나 불만 사항을 info@gaming-curacao.com로 보낼 수 있습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오. 그러나 카지노의 라이선스는 확인할 수 없습니다. 즉, 유효한 게임 라이선스 없이 카지노가 운영될 수 있으며 이 경우 규제 기관에서 문제 해결을 도와주지 않습니다.
문제가 진행 중이거나 도움이 필요하면 stefan.m@casino.guru로 알려주시기 바랍니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
감사합니다.
Stefan, Casino.Guru
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