도박 중독을 인정한 스웨덴 출신의 플레이어는 Madrush Casino에서 단시간에 10,000 EUR를 잃었습니다. 이전에는 Madrush의 자매 회사인 Winsly Casino에서 금지되었습니다. 계정 비활성화와 채팅 기록을 요청했지만 카지노에서는 응답하지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 관행을 신고하려고 했습니다. 그러나 우리는 플레이어에게 GDPR 관련 문제를 지원할 수 없다는 점을 알리고 관련 당국에 문의할 것을 권장했습니다. 이후 이러한 이유로 불만 사항이 거부되었습니다.
당신이 하고 있는 일은 불법입니다. 신고하겠습니다. 나는 이전에 당신의 자매 회사인 Winsly Casino에서 금지된 적이 있지만 당신은 도박 중독이 있는 사람이 뭔가 잘못되었다는 것을 의심하지 않고 단 몇 시간 만에 10,000 EUR를 잃을 수 있도록 허용합니다."Madrush 카지노
친애하는 마바스트바와님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mad Rush Casino와 관련된 문제로 인해 유감입니다.
안타깝게도 동일한 소유자의 다른 카지노에 있는 모든 계정이 자동으로 차단되거나 자체 제외된다는 내용은 기록되어 있지 않습니다. 한 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는다는 의미는 아니라는 점을 이해하시기 바랍니다. Mad Rush Casino에 직접 출입 금지를 요청하신 경우 조언을 해주실 수 있나요?
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요. Madrush 카지노에서 귀하와 나눈 모든 채팅 로그를 영어로 번역하고 싶습니다. 나는 이전에 도박 중독으로 인해 당신의 자매 카지노 Winly 카지노에서 이미 금지되었기 때문에 내 계정을 비활성화하기를 원한다고 채팅에서 당신의 동료들에게 알렸습니다. 단 몇 시간 만에 10,000유로를 잃게 되었어요. 특정 플레이어의 도박 행위를 확인하지 않는 것이 금지되어 있으며 통제 질문도 없었습니다. 잃어버린 돈을 돌려받고 싶어요.
Skickat 프론 민 갤럭시
친애하는 마바스트바와님,
이전 질문에 답해 주시고 저희는 카지노가 아니라는 점을 명심하시기 바랍니다. 협조가 실패할 경우 불만 사항이 종료됩니다.
"안녕하세요, 그런거 아는데 카지노에 편지를 씁니다. 자기들이 잘못하고 있는 걸 알기에 아무 답변도 안 해주시네요. 제가 정중하게 채팅 기록을 물어봐도 그 사람들은 답을 안 해주시더라구요. 답변해 주세요. 카지노에 대한 불만 사항에 대해 도움을 주시는 것으로 알고 있습니다. 제가 작성한 내용은 모두 카지노에 전달되었지만 답변을 받지 못했습니다. 감사합니다.
