그리스에서 온 플레이어는 제한된 게임을 하여 카지노의 보너스 T&C를 위반했습니다. 관련된 모든 상금이 몰수되었습니다. 그는 전반적인 카지노 경험에 불만족합니다. 카지노팀으로부터 아무런 답변을 받지 못하여 '미해결'로 케이스가 종료되었습니다.
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MadMax Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.
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블랙 포인트: 219
양: €1,000
MadMax Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.2
MadMax Casino의 안전 지수는 4.2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 내가 금지된 슬롯을 플레이하면서 주어진 보너스에 대해 T&C를 위반했다고 주장합니다.
솔직히 말해서, 나는 이 슬롯을 플레이한 기억이 없으며 요청한 대로 게임 기록이 제공되지 않습니다.
내 잔액에서 1000유로가 모두 공제되었습니다.
또한:
- 끔찍한 라이브 채팅 서비스: 너무 느리고 도움이 되지 않으며 이해할 수 없는 영어
- 대부분의 슬롯이 작동하지 않음
- 전반적으로 매우 그늘진 조직, 이 카지노에서 플레이하지 마십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 파라람포님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 보너스를 활성화했는지 알려주시겠습니까? 회신할 때 여기에 보너스 링크를 게시할 수 있습니다. 플레이어 계정의 어느 곳에서도 게임 기록에 액세스할 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나,
빠른 응답에 감사드립니다. 정확한 보너스 제안은 기억나지 않지만 이메일과 SMS를 통해 개인적으로 발송되었습니다. 내 기억으로는 200%가 넘었다.
이제 게임 기록에 액세스할 수 있지만 탐색이 불가능합니다(게임 세션의 약 620페이지, 페이지당 매우 적은 항목)
나는 이미 채팅 내용을 보내달라고 카지노에 요청했지만 아직 받은 편지함에 아무 것도 없습니다.
내가 의견을 낼 수 있다면 가장 공평한 일은 잔액의 절반을 가져가는 것이라고 말할 것입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
- 내가 플레이하는 것으로 의심되는 앞서 언급한 슬롯에 참여하는 데 제한이 없습니다. 또한 많은 슬롯이 전혀 작동하지 않았습니다.
- 내 주요 승리는 내가 플레이할 수 있는 슬롯에서 발생했습니다.
마음을 담아,
파나지오티스
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공공의
공공의
2 년 전
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pharalampo님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 파라람포입니다.
Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 우리는 카지노와 연락을 시도할 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는 파라람포.
대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 카지노는 우리 사이트에서 매우 나쁜 평판을 받고 있습니다. 앞으로는 저희 사이트에서 최소한 평판이 좋은 GR 라이선스 브랜드를 선택하는 것이 좋습니다. 비슷한 문제를 피할 수 있지만 문제가 발생할 경우 해결의 성공 가능성이 훨씬 더 큽니다.
또 다른 옵션은 카지노 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 아래 언급된 이메일 주소로 연락해 주십시오. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프
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