홈 화면컴플레인Magic Red Casino - 플레이어가 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Magic Red Casino - 플레이어가 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €1

Magic Red Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.01.06 | 케이스 종결 : 2022.02.22
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어가 비밀번호를 잊어버려 카지노 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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내 계정에 액세스할 수 없다는 것이 부당하다고 생각합니다. 죄송합니다. 비밀번호(이메일 비밀번호 및 계정 비밀번호)를 잊어버렸습니다. 데이터와 모바일 번호를 제공했는데 MAGIC RED CASINO가 모바일로 연락할 수 있었습니다.

MAGIC RED CASINO에 연락하여 문제를 해결하고 싶습니다!!

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 배디,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 불만 사항에 대해 듣게 되어 유감입니다. 로그인을 시도할 때 알림이나 메시지가 있으면 알려주시겠습니까? 사용자 이름과 비밀번호를 입력하려고 할 때 정확히 무엇을 말합니까?

카지노에서 등록 이메일을 받으셨습니까? 관련 스크린샷을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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내 이메일 주소를 입력하면 잊어버린 비밀번호가 전달되지만 설명된 대로 불행히도 이메일 비밀번호를 잊어버렸습니다. .. 카지노 매직 레드가 휴대폰을 통해 저에게 연락할 수 있는 유일한 가능성은?! 원한다면 😞

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공공의
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2 년 전
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Baddy님, 회신과 전달된 이메일에 감사드립니다. 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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Petronela에는 남은 것이 없습니다.. 그게 내가 로그인하려고 시도하는 모든 것입니다. 비밀번호를 잊어 버렸습니다. 그러면 그뿐입니다. 내 이메일 주소와 Casino MAGICRED에서도 가능성이 없습니다. Casino MAGICRED가 휴대폰 번호로 연락해주기를 바랐다!?! 날짜 등을 확인합니다.

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공공의
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2 년 전
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이메일 주소의 비밀번호가 기억나지 않아 기존 계정을 폐쇄하고 새 계정을 열 수 있다는 가능성을 전달하셨습니까? 차단된 계정에 카지노가 보유하고 있는 자금이 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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예, 시도했습니다. 법적 이유로(데이터 보호) 정보를 제공할 수 없다는 말을 들었습니다. 나도 이해하는 것

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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Baddy님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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승인 대기 중
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2 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
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2 년 전
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안녕하세요 배디입니다.

귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.

카지노 담당자를 사례에 초대하고 그들이 귀하의 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻는 데 도움이 되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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감사합니다 Matej, 우리가 할 수 있기를 바랍니다. 나쁜 경험보다 좋은 경험을 하고 싶어

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공공의
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2 년 전
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저희는 Magic Red Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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마테지 감사합니다 👍

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노 담당자가 저에게 연락했습니다.


지원팀에 다시 문의할 것을 권장합니다. + 곧 여기에서 답변을 드릴 것입니다.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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로그인하기 위해 MAGICRED Casino에서 보낸 비밀번호 이메일과 비밀번호를 잊어버렸습니다. 😞😞 어떻게든 문제를 해결하고 싶었습니다.

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공공의
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2 년 전
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이메일에 백업 계정을 설정했습니까? 이메일 비밀번호를 먼저 복구한 다음 카지노에서 이메일로 비밀번호를 다시 보낼 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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불행히도 Matej가 아닙니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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매직 레드 카지노 담당자님께,

플레이어에게 전화를 걸어 휴대폰 번호를 확인할 수 있습니까?

Baddy, 계정이 완전히 확인되었습니까? 지금 액세스할 수 없는 이메일에서 카지노로 문서를 보낸 적이 있습니까?

그렇다면 동일한 문서를 가지고 있음을 증명하는 것이 도움이 될 수 있습니다.


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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 마테지

아니요 불행히도 나는 가족 연민의 추천으로 다시 등록한 지 하루 만에 Guru Casino에서 읽었습니다.. 간단히 말해서 나는 내 자신을 확인할 시간이 없었습니다. 두 번째 로그인은 비밀번호를 잊어 버렸지 만 그게 다입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 친구.

우리는 내부 회의에서 이 사건에 대해 이야기했습니다.

이 경우 카지노 팀이 도움을 줄 수 있는지 잘 모르겠습니다. 그들은 규정을 따라야 하며 이 경우 가장 좋은 방법은 이메일에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려고 시도하는 것입니다.

이메일을 만든 회사에 문의하셨습니까? 대부분의 서비스에는 암호를 재설정하는 방법이 있습니다. (보안 질문, 개인 정보, 받은 편지함의 메일 등을 통해)

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Matej님 저는 사실 그런게 없어서 해볼께요 감사합니다 👍

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공공의
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2 년 전
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죄송하지만 이 경우에는 저희가 어떻게든 도움을 드릴 수 없는 것 같습니다. 그러나 전체 상황은 카지노 잘못이 아니며 따라야 할 몇 가지 규칙이 있습니다. 그러므로 우리는 이 사건을 기각한다.


Baddy, 도움이 필요하면 저에게 직접 연락하세요. ( matej@casino.guru )

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