온타리오 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 카지노에서 Interac 전자 이체와 전신 송금 모두에 문제가 있다고 언급하면서 여러 차례 인출 시도에 실패했습니다. 지속적인 의사소통과 증거 제공 끝에 카지노는 마침내 결제를 성공적으로 처리했습니다. 이 문제는 카지노가 현금 지급을 처리하기 위해 캐나다 결제 프로세서를 고용한 후 해결되었습니다.
안녕하세요 일주일 넘게 인출을 시도했는데 첫 번째 인출이 72시간 동안 보류 중이었는데 아 죄송합니다 인출이 중단되었습니다. 다시 인출하는 것 외에는 다른 설명이 없습니다. 다시 48시간이 지났는데 여전히 얻을 것이라고 확신할 수 없습니다( 멈춤) 다시 한 번 그들은 내 세부 정보를 수정하고 다시 철회하라는 잘못된 요청으로 인해 취소되었다고 말했지만 전자 송금이므로 내 이메일로 전송되며 내 이메일은 항상 정확하고 내가 서명한 것과 동일합니다. 라이브 채팅을 시작하고 탈퇴하면 5월 9일부터 나를 차단하거나 무시합니다. 그들에게 연락할 수 있는 공식 이메일이 없습니다. 단지 웹사이트에 메시지 상자가 있는데 거의 답장을 보내지 않습니다. 단지 탈퇴를 원할 뿐입니다. 이 카지노는 안전할 것이라고 생각했습니다. 온타리오에서 허가를 받았기 때문에 사기처럼 느껴집니다.
감사합니다. 지금은 인출이 중단되었거나 반송되어 은행에서 이체를 수락해야 한다고 여러 번 취소했지만 문제는 Interac의 링크와 함께 귀하의 이메일로 전송되는 상호 작용 전자 이체라는 것입니다. 클릭하고 은행에 돈을 입금하면 나에게 돈을 보내는 것과 관련된 은행이 없습니다. 5월 19일부터 3번째 인출이 처리되고 있으며 현재 5월 26일에 은행에서 승인하지 않았기 때문에 다시 반송되었다고 합니다. 전송해서 그들이 원망하게 해
안녕하세요. Magicred.ca에서 작동하는 유일한 이메일은 다음과 같습니다. care@magicred.ca 작동하는 이메일을 받는 데 오랜 시간이 걸렸고 카지노 연락처가 없습니다.
안녕하세요 다시 한 번 아니요 아니요 5월 19일 이후 세 번째 시도가 처리되지 않았는데 오늘 다시 거부되었습니다. 아무런 이유도 제시되지 않았지만 은행에서 이체를 수락하지 않는다고 계속 말합니다.
그것은 거의 마치 카지노가 내가 포기하기까지 얼마나 오래 걸리는지 알아보기 위해 철수를 지연시키는 게임을 하는 것과 같습니다..말도 안되는 변명을 합니다. 다른 모든 온타리오 온라인 카지노는 즉시 또는 한두 시간 내에 지불합니다. 이것은 온타리오에서 허가를 받은 최초의 카지노입니다. 이런 문제가 있었습니다.
안녕하세요, 오늘 저에게 이메일을 보냈는데...귀하의 은행 측 문제로 인해 인출이 처리되지 않고 있습니다. 귀하의 은행에 연락하여 확인하시기 바랍니다. Interac 전자 이체는 내 은행과 아무 관련이 없으며 프로세서가 Wyzia로 전송하고 Interac에서 다음으로 링크가 포함된 이메일을 나에게 보낸다는 점을 여러 번 설명했지만 그들은 지금 3주 동안 이와 동일한 변명을 사용했습니다. 내 은행 계좌에 돈을 입금해 주세요..은행 송금이나 전신 송금과 같은 대체 결제 수단도 제공하지 않습니다.
vlad145님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 인출 처리에 큰 영향을 미친다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러므로 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 다른 결제 수단을 통해 출금 요청을 고려해 보셨나요? 사용할 수 있는 대체 인출 방법이 있습니까?
안녕하세요 아니요 저는 Magicred.ca에서 성공적으로 인출한 적이 없으며 인출 옵션으로 Interac 전자 이체만 제공합니다. 결제 처리업체인 wyzia.com에 문의했는데 그들은 나에게 Magicred.ca에서 한 번도 인출을 보내지 않았다고 답했습니다. 내 이메일 주소에 대한 현금 인출 그들은 또한 나에게 카지노 결제 팀에 연락하여 상호 작용 ID 번호를 요청하라고 말했습니다. 카지노가 Interac을 사용하여 결제 처리자에게 현금 인출을 보낼 때마다 내가 ID 번호에 대해 물으면 Interac ID 번호가 생성된다는 것입니다. Magicred.ca에서 결제 팀은 아직 현금을 보내지 않았다고 말했지만 이틀 전에 4번째 시도가 프로세서로 전송되었다는 말을 들었습니다. 그래서 현재 21일 동안 4번의 현금 지불 시도가 카지노에서 전혀 보내지 않았습니다. 모든 프로세서에 대한 현금 지급 저는 카지노에 은행 이체나 전신 송금과 같은 다른 현금 인출 옵션을 제공해달라고 간청했지만 그들은 현금 인출을 위한 상호 전자 이체만 제공한다고 말합니다. 재미있는 것은 그들이 지원하는 1개의 현금 인출 옵션이 불가능하다는 것입니다. 행위
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요. Interac 전자 이체 캐시아웃 4회 실패 후 응답이 지연되어 죄송합니다. 카지노에서 마침내 내 캐시아웃에 대한 전신 송금을 설정했습니다. 실제로 보냈는지 확인하기 위해 며칠을 기다리고 싶었지만 다시 6월 4일에 이메일을 받았습니다. 승인 및 처리가 완료되었고 3~6일 안에 은행에 도착할 예정이었기 때문에 2일 동안 계속 전신 송금 식별 번호를 묻는 이메일을 보냈는데 답장이 없었습니다. 그 후 오늘 6월 6일에 분명 보류 중인 것은 이벤트가 아니라는 메시지가 돌아왔습니다. 그래서 그들은 나에게 식별 번호를 제공할 수 없었고 다시 보류 중으로 설정할 수밖에 없었습니다. 이제 모든 증거를 이메일로 보내 드리겠습니다.
vlad145님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 vlad145님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
매직 레드 카지노 님께,
문제에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
안녕하세요 Michal 도움을 주셔서 감사합니다. 제 본명은 Richard입니다. 🙂
그들이 여기 이 포럼에 답글을 올리면 정말 놀랄 것입니다. 하지만 이봐요...당신은 전혀 모르실 겁니다 ㅋㅋㅋ
어쩌면 그들은 여기에 오는 길에 막히거나 되돌아올 것입니다. 의심할 바 없이 그들은 포럼을 찾으려는 많은 시도에 실패할 것입니다 ㅋㅋㅋ
방금 나한테 이메일로 보냈어
친애하는 리차드에게,
매직레드 에 문의해주셔서 감사합니다
안타깝게도 아직 귀하의 철회에 대한 업데이트 상태가 없습니다. 일단 우리가 하나를 갖게 되면 그에 따라 이메일을 받게 될 것입니다. 32일이 지난 후에도 4번의 상호 작용 실패 및 3번의 전신 송금 실패 후에도 업데이트가 없습니다...이 카지노에는 현금 지급을 위한 결제 프로세서가 설정되어 있지 않기 때문에 사람들이 계속 가입하고 돈을 입금하도록 큰소리로 말해서는 안 됩니다. Magicred.ca에서 카지노가 개장한 이후로 현금을 인출했습니다.
7번째 캐시아웃 시도 실제 상황입니다.
2024년 6월 6일
유형 캐시아웃 요청 금액 -C$449.00 잔액 C$0.03 상태 처리기로 보내는 중<--- 처리자로 보내는 중이 멈췄습니다 아마도 누락된 것으로 간주할 것입니다 카지노에서 결제 처리자로 분실되었습니다
안녕하세요. 그들은 응답하지 않을 것이라는 것을 알고 있었습니다. 그들은 저나 온타리오 출신 누구에게나 돈을 지불할 의도가 없는 문제를 해결할 의도가 없습니다. 그들은 온타리오 라이센스를 사용하여 온타리오 플레이어를 사기하는 사기 사이트를 운영하고 있습니다.
여기 최신 업데이트가 있어
친애하는 리차드에게,
매직레드 에 문의해주셔서 감사합니다
Richard 우리는 방금 우리 프로세서를 통해 귀하의 거래를 조사했습니다(프로세서는 귀하에게 인출을 보내는 "중개자"입니다). 관련 부서에서 귀하의 계정을 상위 경영진에게 에스컬레이션하여 귀하의 거래를 찾았습니다. 이제 약 5~10분 전에 출금이 프로세서를 통해 전송되었음을 확인할 수 있습니다. 우리가 기다리고 있는 것은 프로세서의 완전한 승인이며 희망적으로 진행하면 좋을 것입니다. Richard 우리는 발생한 문제에 대해 매우 유감스럽게 생각하며 이 문제가 해결되기를 바랍니다. 이 인출 상태가 처리자 측에서 완전히 승인되면 앞으로 며칠 안에 돈을 받게 될 것입니다. <---*지난주 목요일이었습니다. 결제 처리자 측에서 동일한 변명을 계속 반복하고 있습니다. 작업이 1개 있습니다. 이는 상호 작용에서 은행 계좌에 돈을 입금할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 고객에게 보내는 것입니다. 그러나 전자 송금을 승인하거나 거부하는 것은 처리자의 임무가 아니며 전자 송금이 실패할 수 있는 유일한 방법은 처리자가 제공한 경우입니다. 존재하지 않는 이메일 주소..그들이 나에게 보낸 이 이메일은 단지 그들이 노력하고 있는 것처럼 보이도록 하기 위한 것이었지만 실제로는 아무에게도 아무것도 보내지 않았습니다.
업데이트...결제 처리업체인 wyzia에서 Interac 전자 이체를 위해 이메일을 보냈을 때 여전히 돈이 없습니다. 물론 그들은 현금을 받지 못했다고 답했습니다. 우리가 전신 송금을 보냈는데 돈이 이미 귀하의 은행 계좌에 있습니다. 그들이 나에게 보낸 증거에는 Aenders 정보나 보낸 은행 이름이 없다는 증거가 있으므로 그것이 실제 전신 송금인지 확인하기 위해 추적할 방법이 없습니다. 제가 은행에 갔더니 전신 송금이 없다고 했습니다. 수신되는 전신 송금이 없고 처리 대기 중인 전신 송금이 없습니다. 그들이 저에게 보낸 증거에 성공적으로 완료되었다고 표시된 지 7일이 지났습니다... 잘 모르겠지만 제 생각에는 가짜 정보가 포함된 가짜 전신 송금이었던 것 같습니다. 정말 이해가 안 됩니다. 그들이 하려는 것은 마치 온타리오 라이센스 비용을 지불한 것과 같으며 이제 그들은 온타리오 플레이어로부터 합법적으로 돈을 훔칠 수 있는 라이센스를 갖게 되었으며 온타리오 게임은 이에 대해 아무것도 하지 않을 것입니다.
새로운 업데이트 업데이트로 이제 카지노에 은행 송금 정보를 요청했더니 카지노에서 이 이메일을 보냈습니다.
지원 이메일 Magicred.ca
에서: care@magicred.ca
받는 사람:richie********@yahoo.com
6월 20일 목요일 오후 5:56
안녕하세요 리차드,
Magicred.ca에 문의해 주셔서 감사합니다.
결제는 Interac E-Transfer를 통해 이루어졌습니다.
안녕하세요 Vlad145님,
문의해 주셔서 감사합니다.
6월 19일에 보내드린 서신에 따르면 귀하의 현금 지급이 이미 처리 및 지급되었음을 확인했습니다.
참고하실 수 있도록 은행의 결제 영수증 확인서를 원본 이메일에 첨부했습니다. 추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 알려주시기 바랍니다.
친애하는,
매직레드카지노 지원팀
안녕하세요, 예, 2024년 6월 14일에 제 은행으로 송금되었다고 하셨습니다. 은행에 3번이나 갔지만 수신 계좌 이체는 없습니다. 대기 중인 계좌 이체는 없습니다. 은행에서 계좌 이체를 보낸 은행 이름이 필요하다고 하더군요. 당신이 나에게 보낸 참조 번호를 사용하여 전신 송금을 추적할 수 있습니다. 저는 여러 개의 이메일을 보냈고 라이브 채팅에서 전신 송금을 보내는 데 사용된 은행 이름을 구걸했지만 카지노는 저와 당신의 증거를 알려주기를 거부했습니다. 당신이 보낸 메일에는 보낸 사람 정보가 부족해서 7일 후에도 내가 전신 송금을 받지 못했고 카지노에서 계속해서 전신 송금이 아니라 인터랙 전자 송금이라는 이메일을 보내고 있다고 합니다. 제가 은행에서 카지노에 증거를 업로드했습니다. 그것을 받지 못했습니다. 또한 제가 5월 9일 이후로 캐시아웃을 시도한 이유와 귀하의 온타리오 라이선스 카지노에서 온타리오 결제를 할 수 없는 이유를 여기에 설명해주세요. 예금에 대한 인터랙 전자 이체는 허용하지만 현금 인출에 대한 인터랙 전자 이체는 보낼 수 없습니다. ???
당신이 증거로 나에게 보낸 문서에 보낸 사람 정보 "은행 이름"이 공백으로 남겨져 있다는 사실과 카지노가 전신 송금을 보내는 데 사용된 은행 이름을 알려주기를 거부했다는 사실은 카지노가 내가 원하지 않는다고 믿게 만듭니다. 송금한 은행에 연락하여 송금이 진짜인지 확인하세요. 지금 내가 생각할 수 있는 건 카지노가 내가 아무것도 받지 못했다는 증거가 있는데도 우리가 당신에게 돈을 줬다고 계속 말할 것이라는 것뿐이다
10일이 지났는데도 여전히 전신 송금이 안 되고 카지노에서는 여전히 전신 송금을 보내는 데 사용된 은행 이름을 알려주기를 거부합니다. 그들이 나에게 보낸 증거가 가짜이기 때문에 은행 이름을 알기를 원하지 않습니다. 전신 송금이 가짜이기 때문입니다. 매직 레드님께, 이미 내 은행 계좌에 들어있다고 말씀하신 이 전신 송금을 보내는 데 사용된 은행 이름을 알려주세요.
매직 레드 계정 관련
보낸 사람: 매직 레드( support@t.magicred.com )
에게: ***** _desjardins@yahoo.com
날짜: 2024년 6월 19일 수요일 오전 9시 49분(EDT)
친애하는 리차드에게,
매직레드에 문의해주셔서 감사합니다
송금에 관해 wyzia.com에 문의하려고 하시는 것 같습니다.
이체는 Envoy를 통해 귀하의 전신 송금으로 전송되었습니다(무효 확인).
이전 이메일에 첨부된 문서가 그들이 우리에게 전송한 것입니다.
문의한 회사에서 감지되지 않는 이유.
iGO 플레이어 에스컬레이션
에서: playerescalations@igamingontario.ca
To😘*** 데자르댕
6월 21일 금요일 오후 12:39
안녕하세요 리차드,
Magic Red의 규정 준수팀과 연락을 취한 결과 Interac E-Transfer를 통해 6월 14일에 귀하의 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 결제 처리 시간은 최대 15일이 소요될 수 있으며 기간은 운영자가 아닌 결제 제공업체에 의해 결정됩니다.
이것은 온타리오의 igaming에서 보낸 이메일입니다. 카지노에서는 interac e-transfer로 전송되었다고 거짓말까지 했습니다.
지속적인 업데이트를 해주신 vlad145님께 감사드립니다.
가장 좋은 조치는 결제가 완료될 때까지 15일을 기다리는 것입니다. 결제를 받지 못한 경우 이 문제를 추가로 에스컬레이션하겠습니다.
지금은 결제가 완료되기를 기다리는 동안 카지노에 타이머를 설정하고 있습니다.
알겠습니다. 하지만 제가 보낸 증거는 카지노에서 인터랙 전자 송금이 아니라 전신 송금이었다고 주장한다는 증거를 보셨군요.
카지노에서 나에게 보낸 문서가 가짜이거나 위조된 것이 아니라면
은행에 4번이나 은행에 송금에 대해 문의했는데 항상 똑같습니다. 수신 송금이 없습니다. 보류 중인 송금이 없습니다. 송금이 처리되지 않고 있고, 은행에서는 매번 저에게 계속 알려줍니다. (송금에 사용된 은행 이름이 필요합니다.) 전신 송금)을 추적하려고 하는데 카지노가 계속 은행 이름 제공을 거부하고 내가 계속 카지노에 이름을 물어보면 그들은 이름을 바꾸고 전신 송금이 아니라 인터랙 전자 송금이라고 하는데 그들이 저를 보내기 전에요. 은행 송금 증거 그들은 계속 Interac 전자 송금이라고 말했기 때문에 Interac에서 계속 이메일을 보냈습니다. 나 또는 내 이메일 주소로 Interac 전자 송금이 전송되지 않았음을 증명하여 그들은 그것을 전환하고 은행 송금이라고 말했습니다. 게임 매직 레드는 충분합니다. 은행 송금이 은행 이름을 제공하는 경우 인터랙 전자 이체에서 전자 이체 확인 번호를 제공하는 경우 내 현금을 보내주세요.
매직 레드 카지노는 온타리오 카지노 라이센스를 위해 돈을 지불한 범죄자들이 운영하고 있으며 사람들이 돈을 예금함으로써 얼마나 많은 이익을 얻을 수 있는지 알아보고 온타리오 게임이 라이센스를 보류하거나 취소하기 전에 현금으로 현금화하지 않을 계획을 가지고 있습니다. 온타리오 시장에서 후퇴
카지노가 여기에 다시 응답하지 않습니다. 아직 현금 지급에 대한 이메일을 받지 못했고 내 현금 지급이 승인에서 거부로 같은 날 모두 보류 상태로 바뀌었고 지금은 설명 없이 6일 동안 보류 중입니다. 이메일을 보내고 실시간 채팅을 하고 있습니다. 1주일이 지나면 그들은 새로운 현금 지급이 인터랙 전자 이체인지 전신 송금인지 알려주지 않을 것입니다. 내 추측으로는 그들이 믿을 만한 변명을 할 수 있을 때까지 현금 지급을 다시 연기하기 위해 설정한 또 다른 구성 상태일 뿐일 것입니다.
안녕하세요 네 마침내 저에게 돈을 지불했어요 충격받았어요 지금 현금 지급을 위해 실제로 캐나다 결제 처리업체에 돈을 지불한 것 같아요. 도움을 주셔서 감사합니다
친애하는 vlad145님,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru ) 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
Casino.Guru의 Michal V
