네덜란드의 선수는 공급자의 결정으로 그의 계정을 폐쇄했습니다. 카지노는 플레이어가 도박 중독을 나타내는 것처럼 느껴지므로 계정을 폐쇄하고 현금 상환을 거부했습니다. 우리는 카지노가 올바르게 진행되었다고 생각하여이 불만을 거부했습니다.
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Magic Red Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €300
Magic Red Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
Magic Red Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까, 매직 레드는 30 %의 현금 환급을 받기 전날 안전에 대한 의견 차이가있는 계정을 폐쇄 할 수 있습니까? 그들이 규칙을 제동하는 동안?
친절한 안부
데이브
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공공의
공공의
4 년 전
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프랜시스 커스님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 문제가 무엇인지 완전히 이해할 수 있도록 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 계정이 폐쇄 되었습니까? 카지노는 어떤 규칙을 어겼습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 답변을 기다리겠습니다. 가능한 빨리 도와 드리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 전문가,
나는 Magig red와 함께 좋은 도박꾼으로 뛰었습니다 ... 오랫동안은이었고, 갑자기 그들은 € 200 유로 현금에 대해 전화하여 프리미엄으로 업그레이드했습니다 ... 내 개인 계정 회원 인 Patricia, 우리는 아주 좋은 시작했습니다 ... 나는 이미 도박에 안전하기 위해 처음에 계정을 폐쇄 한 후, 그들은 내 예금과 인출에 대해 약 30 %의 현금 환급을 말하기 시작했고, 나는 (자신의 잘못) 결코하지 않았고 어떤 가능성을 가지고 있었기 때문에 그녀는 나에게 말했다. 매월 1 일 또는 13 일에 캐쉬백을 청구 할 수 있습니다 .... 첫 번째 금액은 € 523 유로 캐쉬백 .... 한 번 € 50 및 € 300이지만 나중에 안전한 도박에 대한 의견 불일치로 시작했습니다. .. 나는 남아공의 Lockdown에 있었고 13juki에서 유럽으로 다시 비행기를 타기 때문에 이틀 후에 다음 지불이 이루어질 것이라고 동의했습니다. 책임을지지 않습니다 ..... 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다 ... 나는 불공정에 동의하고 미안하다고 말했기 때문에 다시 열라고 말했습니다 ..... 보너스로 돈을주는 것에 완전히 공평하지 않은 곳 ... 7 월 13 일부터의 현금은 계산되지 않았으며 이제는 닫히고 먼저 열리고 싶었습니다 ... 스크린 샷을 얻은 다음 닫았습니다. 그들이 당신과 거래하지 않는다고 말하고 프리미엄 회원이 폐쇄되었다고 말한 이유는 무책임한 도박이라고 생각합니다.
우리가 해결할 수 있기를 바랍니다 ...
친절한 안부, 데이브
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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프랜시스 쿠스님께,
모든 스크린 샷을 확인했습니다. 카지노에서 계정을 폐쇄하게 한 대화를 찾지 못했지만 카지노는 도박에 문제가 있다고 느끼기 때문에 폐쇄되었습니다. 모든 카지노는 도박 중독을 나타내는 행동을 보이는 경우 플레이어의 계정을 폐쇄 할 수있는 모든 권리를 갖습니다. 실제로, 우리는 이것이 책임감있는 것으로 간주하고 플레이어 보호는 매우 높은 품질입니다.
이 경우 계정이 자동으로 제외되면 다시 열 수 없으며 캐시백 보너스를받을 수 없습니다. 또한 보너스 받기-카지노는 어떤 이유로 든 보너스를 거부 할 수 있습니다.
죄송하지만 지금까지 카지노가 올바르게 진행되었다고 생각합니다. 귀하의 사례를 뒷받침 할 수있는 다른 것이 있으면 언제든지 알려 주시면 검토하겠습니다. 그렇지 않으면이 불만을 거부해야합니다.
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