네덜란드의 선수는 공급자의 결정으로 그의 계정을 폐쇄했습니다. 카지노는 플레이어가 도박 중독을 나타내는 것처럼 느껴지므로 계정을 폐쇄하고 현금 상환을 거부했습니다. 우리는 카지노가 올바르게 진행되었다고 생각하여이 불만을 거부했습니다.
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Magic Red Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €300
Magic Red Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까, 매직 레드는 30 %의 현금 환급을 받기 전날 안전에 대한 의견 차이가있는 계정을 폐쇄 할 수 있습니까? 그들이 규칙을 제동하는 동안?
친절한 안부
데이브
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공공의
공공의
4 년 전
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프랜시스 커스님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 문제가 무엇인지 완전히 이해할 수 있도록 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 계정이 폐쇄 되었습니까? 카지노는 어떤 규칙을 어겼습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 답변을 기다리겠습니다. 가능한 빨리 도와 드리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 전문가,
나는 Magig red와 함께 좋은 도박꾼으로 뛰었습니다 ... 오랫동안은이었고, 갑자기 그들은 € 200 유로 현금에 대해 전화하여 프리미엄으로 업그레이드했습니다 ... 내 개인 계정 회원 인 Patricia, 우리는 아주 좋은 시작했습니다 ... 나는 이미 도박에 안전하기 위해 처음에 계정을 폐쇄 한 후, 그들은 내 예금과 인출에 대해 약 30 %의 현금 환급을 말하기 시작했고, 나는 (자신의 잘못) 결코하지 않았고 어떤 가능성을 가지고 있었기 때문에 그녀는 나에게 말했다. 매월 1 일 또는 13 일에 캐쉬백을 청구 할 수 있습니다 .... 첫 번째 금액은 € 523 유로 캐쉬백 .... 한 번 € 50 및 € 300이지만 나중에 안전한 도박에 대한 의견 불일치로 시작했습니다. .. 나는 남아공의 Lockdown에 있었고 13juki에서 유럽으로 다시 비행기를 타기 때문에 이틀 후에 다음 지불이 이루어질 것이라고 동의했습니다. 책임을지지 않습니다 ..... 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다 ... 나는 불공정에 동의하고 미안하다고 말했기 때문에 다시 열라고 말했습니다 ..... 보너스로 돈을주는 것에 완전히 공평하지 않은 곳 ... 7 월 13 일부터의 현금은 계산되지 않았으며 이제는 닫히고 먼저 열리고 싶었습니다 ... 스크린 샷을 얻은 다음 닫았습니다. 그들이 당신과 거래하지 않는다고 말하고 프리미엄 회원이 폐쇄되었다고 말한 이유는 무책임한 도박이라고 생각합니다.
우리가 해결할 수 있기를 바랍니다 ...
친절한 안부, 데이브
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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프랜시스 쿠스님께,
모든 스크린 샷을 확인했습니다. 카지노에서 계정을 폐쇄하게 한 대화를 찾지 못했지만 카지노는 도박에 문제가 있다고 느끼기 때문에 폐쇄되었습니다. 모든 카지노는 도박 중독을 나타내는 행동을 보이는 경우 플레이어의 계정을 폐쇄 할 수있는 모든 권리를 갖습니다. 실제로, 우리는 이것이 책임감있는 것으로 간주하고 플레이어 보호는 매우 높은 품질입니다.
이 경우 계정이 자동으로 제외되면 다시 열 수 없으며 캐시백 보너스를받을 수 없습니다. 또한 보너스 받기-카지노는 어떤 이유로 든 보너스를 거부 할 수 있습니다.
죄송하지만 지금까지 카지노가 올바르게 진행되었다고 생각합니다. 귀하의 사례를 뒷받침 할 수있는 다른 것이 있으면 언제든지 알려 주시면 검토하겠습니다. 그렇지 않으면이 불만을 거부해야합니다.
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