홈 화면컴플레인Magic Red Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

Magic Red Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: €7,890

Magic Red Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.10.31 | 케이스 종결 : 2020.11.15
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 허용 된 것보다 더 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받고 있습니다. 따라서 그의 상금은 몰수되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 저는 귀하의 웹 사이트를 통해 카지노를 찾았습니다. 그 카지노는 정말 좋은 평가를 받았기 때문에 링크를 통해 가입하고 € 50를 예치하고 € 100의 보너스를 받았습니다. 내가 한 일이 무엇이든 1600의 매출을 올렸습니다. 작은 말뚝에. 내가 그것을 구현했을 때, 나는 또한 더 큰 지분을 가지고 € 7,890을 얻었습니다. € 7,000를 지불하고 싶었습니다. 다음날 나는 보너스 조건을 위반했다는 이메일을 받았는데 (내가 한만큼은하지 않았다) 그들은 모든 돈을 가져 갔고 계정에 50 유로 밖에 없었다. 내가 어떤 말뚝이 비어 있는지에 대한 역사는 내가 그것을하지 않았다는 것을 증명할 수 없습니다. 그래서 내 의견은 큰 사기입니다

내 눈에 이것은 작은 돈이 아니기 때문에 내가 거기에서 무엇을 할 수 있습니까?

도와주세요


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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


좋은 날

나는 보너스로 입금을 한 다음 작은 스테이크로 구현하고 플레이했습니다.

보너스를 적용했을 때 더 큰 베팅을했기 때문에 7000 유로를 내고 지불하고 싶었습니다. 오늘 보너스 조건을 위반했다는 이메일을 받았습니다

나는 더 큰 지분을 가지고 놀았고 그들의 사업 조건에 따라 금액을 보류 할 수 있었다고 그들은 나를 위해 금액을 보류 할 수 있습니다. 나는 절대적인 사기이며 사이트가 당신과 함께 처음이기 때문에 사이트에 가입했습니다 .. 무엇을 할 수 있습니까? 지금 할게

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 전체 상황이 당신에게 얼마나 어려운지 충분히 이해합니다. 나는 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.magicred.com/promotions/ :

„베팅이 베팅 시스템을 악용하는 경우-어떤 게임에 배치 되었든 상관없이-플레이어의 베팅 요건에 포함되지 않습니다. 플레이어가 보너스에 대한 베팅 요건이 충족되기 전에 라인 당 € 4 또는 € 0,50 또는 보너스 금액의 15 % 이상의 단일 베팅을 한 경우, 우리는 초과 금액을 보류 할 권리가 있습니다. 플레이어의 출금에서 플레이어의 원래 예금. 또한 플레이어가 Skrill에 입금하고 보너스에 대한 베팅 요건이 충족되기 전에 보너스 금액의 € 2,50 이상으로 단일 베팅을 한 경우, 당사는 플레이어의 금액을 초과하는 금액을 보류 할 권리를 보유합니다. 플레이어의 출금에서 원래 입금. 전술 한 내용은 모든 보너스 구매 기능에도 적용됩니다. "

우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다. 인출 요청을 할 때까지 보너스가 활성화된다는 점을 이해하십시오. 따라서 모든 보너스 규칙을 따라야합니다.

허용 된 베팅보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면 안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.

실수로 고발 당했다고 생각되면 주저하지 마시고 저에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 고소를 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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