홈 화면컴플레인Magic Red Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

Magic Red Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

자동 번역:

양: €6,700

Magic Red Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.04.27 | 케이스 종결 : 2020.05.11
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
번역

독일의 선수는 인출을 요청하고 싶지만 7,000 유로 대신 300 유로 만 인출 할 수 있음을 알게되었습니다. 플레이어가 보너스 이용 약관을 위반하여이 불만 사항을 거부했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

나는 이겼다. 그리고 나는 돈을 지불하라는 권고를 받았다. 그런 다음 경영진은 300 유로 밖에 없다고 말합니다. 저에게는 총 7,000 유로였습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

기독교인 여러분,


불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 당신의 초기 답장에서 당신은 보너스를 가지고 노는 것 같습니다. 이 경우 사용하신 특정 보너스 링크를 보내 주시면 프로모션 이용 약관을 자세히 확인할 수 있습니까? 일부 보너스, 특히 보증금이없는 보너스에는 최대 인출 한도가 있습니다.


이 문제와 관련하여 카지노 지원 센터에 연락하려고 했습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?


가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.


친애하는,


크리스티나

자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

안녕하세요, 베를린에서 나에게 전화를 한 여성이 .. 그리고 나는 매우 운이 좋지 않다고 말했다 ... 그리고 그녀는 내 계정을 75 유로를 잘 썼다 ... 그래서 나는 그것을 가지고 놀았다 ... 지불 .. 그 다음에 .. 그런 다음 계정을 통해 내 계정을 인증하고 싶었습니다. 그리고 지원은 내가 즉시 지불해야한다고 말했습니다. 7000 유로 .. 다음 며칠 동안 그들은 돈이 사라졌습니다 .. 나는 300 유로를 잘 받았습니다 .. 그리고 5 유로 이상의 스테이크를 가지고 놀았 기 때문에 잘못 행동했습니다. 그리고 지금은 포장되어 있습니다.

편집
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

기독교인 여러분,


카지노의 보너스 이용 약관을 확인했는데 이것이 내가 찾은 것입니다.


"플레이어가 한 라인 당 € 4 또는 € 0,50 이상 또는 보너스에 대한 베팅 요건이 충족되기 전에 보너스 금액의 15 % 이상인 단일 베팅을 한 경우, 초과 금액을 보류 할 권리가 있습니다 선수의 출금으로 인한 선수의 원래 예치금 "


이 용어를 위반한다는 것을 알고 있습니까? 당신은 너무 친절하고 당신의 게임 기록을 보내시겠습니까? (이메일 주소는 첫 답장에 언급되어 있습니다).


자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

그렇습니다, 그들은 저에게 그것을 썼습니다 ... 내가 그것을 위반했습니다 ... 그러나 나는 계속 연주했을 것입니다 ... 😞 그리고 지원은 돈을 지불하라고 나에게 말했습니다 ...

편집
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

내가 한 일

편집
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

기독교인 여러분,


죄송하지만 최대 베팅 규칙은 숨겨져 있지 않습니다. 카지노의 '보너스 정책'에서 찾을 수 있습니다.

https://www.magicred.com/info/bonus-policy/


최대 베팅 규칙은 실제로 카지노 가이 규칙을 위반 한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류 할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 업계 표준입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대한 최대 내기 규칙을 사용하는 카지노에 불이익을가함으로써 업계 표준을 따르지 않기를 선호합니다.


반면에, 우리는이 규칙이 소프트웨어 수준에서 시행되어야한다는 것에 동의합니다. 즉, 카지노의 소프트웨어 또는 웹 사이트는 플레이어가 한도보다 높은 베팅을해서는 안됩니다. 이것은 '공정하고 안전한 카지노'에 대한 우리의 요구 사항 중 하나입니다.


우리의 의견으로는 카지노가 잘못한 것이 없습니다. 이 상황은 다른 카지노에서 발생할 수 있으며, 이와 같은 최대 내기 보너스 조건이 있습니다. 더 이상 할 수있는 일이 없습니다. 앞으로 더 조심하고 카지노의 일반 및 보너스 이용 약관을 모두 읽어 볼 것을 권장합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

불행히도이 사례를 거부해야합니다. 더 많은 도움을 드릴 수 없어서 유감이지만 다시는 이런 문제를 겪지 않기를 바랍니다.

자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요