홈 화면컴플레인Magic Red Casino - 플레이어의 입금이 거부되었습니다.

Magic Red Casino - 플레이어의 입금이 거부되었습니다.

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양: €40

Magic Red Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.02.06 | 해결 : 2021.02.23
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일의 플레이어는 3 개월 전에 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 거부되었습니다. 그 이후로 환불을받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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2020 년 11 월 8 일에 40 유로를 입금했습니다 ... 어떤 이유로 든 지불이 거부되었습니다 ... 나는 여전히 내 돈을 쫓고 있습니다 ... 재정 지원에서 전혀 대답을 얻지 못했습니다 ... 그리고 라이브에서 채팅 처리 중이라고 방금 말했는데 인내심을 가져야합니다 ... 예, 얼마나 오래 걸릴까요 ???

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Cornelia,

불만 사항을 제출하고 계산원 기록의 스크린 샷을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 유감입니다.

귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

지불 영수증과 귀하, 카지노 및 은행 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까? 과거에 귀하의 계좌에 성공적으로 자금을 입금 한 적이 있습니까?

이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?


첫 번째 지불 *** 741 02/11/2020 Trustly € 200

두 번째 지불 *** 527 05/01/2021 Trustly € 20

세 번째 결제 *** 099 05/01/2021 Trustly € 10


모든 입금이 거절 되었나요? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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이메일 주셔서 감사합니다, Cornelia. 위에서 언급 한 질문에 답해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Cornelia,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"정말 감사합니다 ... 플레이 할 돈이 풀 렸습니다 ..."

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공공의
공공의
3 년 전
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업데이트 해주셔서 대단히 감사합니다, Cornelia. 문제가 해결되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 불만 사항을 종결 할 수있는 권한이 있습니까? 아니면 도움을 드릴 수있는 다른 사항이 있습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"안녕 내 사랑

매직 레드가 내 보증금 40 유로를 공개했습니다 ... 정말 감사합니다 ...

귀하의 Cornelia B *** "

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공공의
공공의
3 년 전
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불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 확인 해주셔서 대단히 감사합니다, 코넬리아, 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 생기면 주저하지 마시고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru

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승인 대기 중
승인 대기 중
3 년 전
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승인 대기 중

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