온타리오 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 획득되지 않았습니다. 우리 팀의 개입과 플레이어와의 커뮤니케이션을 통해 플레이어가 KYC 인증을 성공적으로 통과한 것으로 확인되었습니다. 플레이어는 나중에 보류 중인 출금이 처리되어 2주 이상 후에 접수되었음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
자동 번역:
Magic Red Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
자동 번역:
양: Can$900
Magic Red Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
번역
공공의
공공의
6 개월 전
번역
안녕,
두 건의 인출이 보류 중입니다. 첫 번째는 4월 22일($600)이고 다른 하나는 4월 26일($300)입니다. 나는 여러 번 지원팀에 연락했지만 철수를 신속하게 처리하는 데 거의 또는 전혀 도움을 제공하지 않았습니다.
인출에는 보통 영업일 기준 2일이 걸린다고 했는데, 첫 번째 인출은 영업일 6일, 두 번째 인출은 영업일 3일째입니다.
당신이 도와줄 수 있는 일이 있나요?
저스틴
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
testsilkroad21님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
testsilkroad21님, 답변 감사드립니다. KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
자동 번역:
