홈 화면컴플레인Magic Reels Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Magic Reels Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €400

Magic Reels Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.12.05 | 케이스 종결 : 2022.12.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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출금 400유로를 받을 수 없습니다. 기술적 문제로 출금을 두 번 취소합니다.

항상 문제가 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 mairis3210님,


불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?


최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.


친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 크리스티나..

예 한 번 인출하고 다음 두 번 인출을 취소합니다.

이제 인출이 허용되지만 돈을 받을 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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mairis3210님, 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 요청이 최종적으로 수락되었다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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mairis3210 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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