영국의 플레이어는 2개월 전에 성공적으로 베팅한 보너스에서 얻은 상금에 대한 출금을 요청했습니다. 고객 지원팀과 정기적으로 소통했지만 출금은 처리되지 않았고 해결책이 보이지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노가 중재 시도를 무시한 적이 있어 "무반응 정책"에 따라 모든 불만을 종결했다고 지적했습니다.
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Magic Win Casino - 선수의 철수는 몇 달 동안 지연돼 왔습니다.
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블랙 포인트: 179
양: £650
Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.7
Magic Win Casino의 안전 지수는 1.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 7월 15일에 출금했는데, 보너스에서 상금이 나왔습니다. 저는 베팅 규정을 지나서 베팅했고, 그런 다음 출금을 위해 현금으로 전환되었습니다. 저는 채팅에서 정기적으로 메시지를 보냈고, 출금이 우선이라는 말을 계속 들었습니다. 그리고 아무것도 나오지 않았습니다. 저는 지금 두 번째 달을 기다리고 있는데, 도울 수 있는 게 있나요?
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 l33shak,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제에 대한 협상 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받고 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없이 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
이 도박장에서 상금을 받은 적이 있는지 알려주시겠어요? 가능하다면 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 l33shak,
안타깝게도 이 카지노에서 "무반응 정책"으로 마감된 사례가 15건 이상이므로 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 Magic Win Casino에서는 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯합니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. 저희는 이 카지노에 가지 않는 것을 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
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