영국의 플레이어는 450파운드를 출금하려고 했지만 고객 지원팀에서 반복적으로 일반적인 답변을 받았습니다. 이후 그는 계정에 로그인하는 것이 차단되었고 상위 경영진의 결정으로 인해 출금에 대한 정보를 얻을 수 없었습니다. 불만 처리팀은 출금 지연과 카지노와의 소통 부족에 대한 플레이어의 우려를 인정했습니다. 그러나 사건을 검토한 후 카지노가 플레이어의 계정 활동을 조사한 결과 더 이상 지원할 수 있는 능력이 제한되어 불만이 기각되었다고 판단되었습니다.
저는 2025년 2월 21일에 450파운드를 인출했습니다.
저는 라이브 채팅으로 계속해서 그들에게 압력을 가했지만 계속해서 같은 일반적인 복사 및 붙여넣기 메시지만 받았습니다.
오늘 로그인해서 확인해보니 사용자 거부라고 나와요. 라이브 채팅에 가서 이유를 물었더니 상위 경영진의 결정이라고 했어요.
출금에 대해 물었더니, 이 문제에 대한 정보가 없다고 답했고, 그래서 출금을 받지 않을 거라고 말했는데, 라이브 채팅이 닫히고 이제 라이브 채팅으로 돌아갈 수 없습니다. 그래서 차단당했습니다.
Danielcharl21님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제에 대한 협상 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받고 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없이 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
저는 이 사이트에서 인출을 한 번도 한 적이 없습니다.
저는 이 웹사이트의 베팅 섹션을 이용했습니다.
이런 사람들이 어떻게 이런 짓을 저지를 수 있는지 정말 농담이에요.
실제로 제 돈을 받을 수 있는 방법이 있는지 알려주실 수 있나요?
스포츠 베팅에만 베팅을 했고 계정이 차단된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 수 있음을 이해해 주십시오. 온라인 도박 분야에 대한 통찰력이 충분하지 않기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 귀하의 불만이 정당하지 않다고 생각하지 않습니다. 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 정말 도움을 드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
불행히도, 필요한 모든 정보를 수집한 후, 우리는 이 불만을 거부할 수밖에 없었습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만, 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
