Hesse의 플레이어는 카지노 계정 폐쇄를 여러 번 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 그는 자신의 계정을 영구 차단해 달라고 12월에 두 번, 1월에 세 번 요청했다고 보고했습니다. 대부분의 온라인 카지노는 결국 비활성 계정을 폐쇄하므로 우리는 그에게 카지노와의 모든 통신 구독을 취소하고 계정 사용을 중단하라고 조언했습니다. 응답 시간을 연장했음에도 불구하고 플레이어는 더 이상의 의사소통을 제공하지 않았으며, 이로 인해 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
친애하는 hsvdoll99님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 폐쇄하기로 결정한 이유와 첫 번째 계정 폐쇄 요청을 보낸 정확한 시간이 언제인지 설명해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나,
안타깝게도 저는 이메일을 하나도 저장하지 않았습니다. 하지만 12월에 두 번, 1월에 세 번이나 계정을 영구 차단해 달라고 요청했습니다. 나는 나쁜 리뷰를 읽었고 모든 것에도 불구하고 그곳에서 돈을 잃고 싶은 유혹을 받았습니다. 인사
hsvdoll99 님, 답변 감사드립니다. 귀하의 불만을 이해하지만, 우리는 카지노가 도박 문제를 표현하지 않는 한 플레이어의 계정을 폐쇄하도록 강요할 수 있는 입장에 있지 않습니다. 가장 쉬운 해결책은 카지노와의 모든 커뮤니케이션을 구독 취소하고 계정 사용을 중단하는 것입니다. 어쨌든 대다수의 온라인 카지노는 조만간 비활성 계정을 폐쇄합니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다.
미리 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
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