영국 선수는 지난 5월 탈퇴를 요청했다. 70일 넘게 기다린 끝에 카지노는 플레이어의 확인된 KYC 상태에도 불구하고 아무 설명 없이 출금을 취소했습니다. 플레이어는 응답하지 않는 채팅 담당자로 인해 좌절감을 느끼고 카지노를 사기로 간주합니다. 카지노는 대응 정책이 없기 때문에 불만 사항은 해결되지 않은 채 종결되었습니다.
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Magic Win Casino - 플레이어의 출금이 예기치 않게 취소되었습니다.
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블랙 포인트: 88
양: £250
Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
7 개월 전
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요. 5월 26일 말에 요청을 했습니다. 이제 8월 29일에 카지노는 아무런 설명도 없이 내 인출을 취소하고 내가 이 인출을 위해 70일 이상 기다렸는데 왜 취소하지 않았는지 취소하려고 했습니다. 나는 완전히 KYC 등록되었습니다. 나는 보너스를 가지고 플레이했지만 이것이 내 잘못이 아닐 때 전체 과정을 다시 수행해야 하고 다시 기다려야 한다는 것이 적절하다고 내기했습니다. 채팅 담당자는 충격적이며 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 때로는 동일한 사람이지만 이름이 다른 것으로 생각됩니다. 그들은 내 인출이 레이더에서 벗어났기 때문에 다시 요청해야 했다고 말했습니다. 저는 단지 이 카지노에 대해 조치를 취하기를 원합니다. 왜냐하면 그것은 사기이고 내가 얻은 돈을 원하기 때문입니다!!!!
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 lwhelan1987 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Magic Win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 어떤 종류의 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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8 개월 전
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무료 스핀 보너스를 사용하고 월요일에 그들과 통화했지만 채팅 서비스가 아니고 이메일을 통해 응답하지 않거나 관리자에게 통화를 요청했지만 허용하지 않는 한. 완전히 검증된 지 오래됐는데 1년이 넘었다고 할 수 있겠네요
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공공의
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8 개월 전
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무료 스핀 보너스를 사용하고 월요일에 그들과 통화했지만 채팅 서비스가 아니고 이메일을 통해 응답하지 않거나 관리자에게 통화를 요청했지만 허용하지 않는 한. 완전히 검증된 지 오래됐는데 1년이 넘었다고 할 수 있겠네요
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 lwhelan1987님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Magic Win Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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