영국 플레이어는 카지노에서 심각한 인출 지연을 겪고 있습니다. 완전히 검증된 계정과 출금 처리에 영업일 기준 7~21일이 소요된다는 고객 서비스가 있음에도 불구하고 요청한 £600를 받지 못한 채 영업일 기준 27일이 넘었습니다. 플레이어가 카지노에 계속해서 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 해당 카지노에는 '대응 없음 정책'이라고 표시된 사례가 15건 이상 있어 해당 불만 사항은 '미해결'로 종료되었습니다.
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Magic Win Casino - 플레이어의 탈퇴가 심각하게 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 163
양: £600
Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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23년 7월 10일에 £600로 인출한 계좌가 완전히 확인되었습니다. 약간의 지연이 있을 수 있다는 생각이 들었기 때문에 별로 신경 쓰지 않아서 일주일만 주고 아무것도 하지 않았습니다. 고객 서비스 팀에 연락한 후 돈을 받는 데 영업일 기준 7~21일이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 특히 사이트에서 인출 처리 시간이 24~48시간이라고 명시되어 있는 경우 그렇게 오래 기다려야 할 수도 있다는 사실이 분명 마음에 들지 않습니다. 현재 2023년 11월 15일인데 아직까지 답변을 받지 못했거나 돈을 받지 못했습니다. 현재로서는 support@magicwins.bet로 13개의 이메일을 보냈지만 답장을 받은 적이 없습니다. 영업일 기준 27일째인데 제가 시도한 모든 것이 좋지 않거나 무시되었기 때문에 다음에 무엇을 해야 할지 모르겠습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 hinzy14ss 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 Magic Win Casino의 출금 지연에 대해 많은 불만이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠어요?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 hinzy14ss 님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Magic Win Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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