영국의 플레이어는 2024년 6월 4일에 £500를 인출했지만 자금을 받지 못했습니다. 온라인 채팅과 이메일을 통한 반복적인 문의에도 불구하고 응답은 자동화된 것으로 나타났습니다. 우리는 카지노가 중재 노력을 무시한 이력이 있다는 사실을 그녀에게 알렸고, 이로 인해 우리는 그녀의 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다. 이는 카지노 등급에 영향을 미쳤지만 카지노의 응답 부족으로 인해 문제가 해결되지 않았습니다. 플레이어는 앞으로 이 카지노를 피하라는 조언을 받았습니다.
나는 이 사이트에 몇 번 입금하여 마침내 승리를 거두었고 2024년 6월 4일에 £500를 인출했는데 아직도 한 푼도 받지 못했습니다. 온라인 채팅에서 내가 물어보면 계속 같은 말을 합니다. 다 컴퓨터로 되어있어서 사실 제대로 답장해주는 사람이 없네요.. 저도 이메일로 보냈는데 똑같은 답변이 이메일로 옵니다…
친애하는 Natalie499님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 있는데 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 뿐입니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
어떻게 사람들에게 이런 일을 할 수 있는지 논의하는 것은 절대적입니다 !! 그러면 무슨 일이 일어날까요? 결국 내가 돈을 받게 될까요, 아니면 계속해서 거짓말을 하게 될까요?
인출 스크린샷을 보냈는데 사이트에 나와 있는 전부인데 금액도 표시되지 않습니다. 우리가 인출할 수 있는지 여부를 알 수 있는 방법이 없습니다.
친애하는 Natalie499님,
불행하게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 10개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Magic Win Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인 하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Magic Win Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
