홈 화면컴플레인Magic Win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Magic Win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 194

양: £750

Magic Win Casino
제출: 2023.06.19 | 해결되지 않은 : 2023.06.27
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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영국 선수는 지난 5월 탈퇴를 요청했다. 아직 처리되지 않았습니다. 카지노에는 "무반응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있어 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.

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안녕하세요 예전에 매직윈으로 입출금을 해서 출금이 좀 걸렸는데 34일전인 16/05/23에 출금을 했습니다!!!


이것은 그들이 보낸 완전한 BS 메시지였습니다 😂 file

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친애하는 Altree17님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 가장 최근에 성공한 인출은 언제였으며 카지노에서 인출을 처리하는 데 며칠이 걸렸습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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안녕하세요 저는 4월 12일에 650파운드를 받았고 영업일 기준 10-15일 정도 걸렸습니다. 나는 완전히 확인되었으며 내 돈을 얻기 위해 보너스를 사용하지 않았습니다.


건배 이것이 도움이 되길 바랍니다

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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Altree17. 인출 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 대기 중 또는 처리 중으로 표시되어 있습니까? 가능하면 여기에 게시하거나 출금 내역의 스크린샷을 보내주십시오.

또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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ae 메일을 보내드렸습니다.

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Altree17 여러분의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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