영국의 플레이어는 확인 및 베팅 요구 사항을 완료했음에도 불구하고 £900 인출을 한 달 이상 기다렸습니다. 라이브 채팅과 이메일을 통해 카지노에 연락을 여러 번 시도했지만 해결되지 않았습니다. 카지노의 무응답 이력으로 인해 불만사항이 해결되지 않은 것으로 종료되었으며, 이는 전체 평점에 영향을 미쳤습니다. 카지노는 중재 시도를 무시한 기록이 있어 해결되지 않은 수많은 불만 사항이 접수되었습니다. Magic Win Casino를 피하는 것이 좋습니다.
프로세스가 완료되는 데 시간이 걸릴 수 있다는 말을 듣고 21일이 지난 후에도 여전히 탈퇴를 기다리고 있으며 해당 웹사이트의 여러 라이브 채팅 사람들과 연락을 취했지만 인내심을 가질 실질적인 이유가 없었습니다. 나는 확인된 계정을 가지고 있으며 상금을 인출하기 위해 웹사이트에서 베팅 요구 사항을 완료했습니다. 다음 몇 주 안에 결과가 나오길 바라고 있지만 기대는 하지 않습니다. £900는 나에게 많은 도움이 될 수 있고 우승은 놀라운 일이었지만 여전히 내 계정에 표시되지 않는 것은 매우 짜증나는 일입니다. 이 카지노는 어떻게 아직 법정에 회부되지 않았거나 사기 등의 혐의로 기소되지 않았나요???? 법원은 사건에서 승리하고 인출을 기다리는 사람들에게 지불금을 지급하도록 할 수 있습니다. 카지노에 첨부된 이메일 통신 내용을 참조하세요. 다른 이메일을 보냈지만 응답이 없습니다.
Ach1204 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Magic Win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉,
네, 내 계정은 해당 웹사이트에서 완전히 확인되었습니다. 웹사이트에 가입할 때 kyc 확인을 완료했습니다. 올해 4월말쯤에 홈페이지에 가입했습니다. £50의 실제 돈을 입금하고 £250의 보너스 머니를 받았습니다. 그런 다음 3000의 베팅 요구 사항이 있었고 운 좋게 완료했으며 웹 사이트에서는 베팅 요구 사항을 완료하기 전에는 철회할 수 없다고 말했습니다. 나는 베팅 요건을 완료했습니다. 나는 어제 웹 사이트를 통한 라이브 채팅에서 그들과 직접 대화를 나누고 철수에 대한 업데이트를 요청했습니다. 그들이 나에게 말한 것은 인내심을 갖고 내가 대답하기 전에 빨리 채팅을 종료하라는 것뿐이었습니다.
많은 감사
알렉스
친애하는 Ach1204님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 10개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Magic Win Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Magic Win Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
