영국의 플레이어는 3주 전에 철회를 요청했지만 업데이트를 위해 지원팀에 여러 번 연락했음에도 불구하고 상태가 변경되지 않았습니다. 카지노에는 "무반응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있어 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
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Magic Win Casino - 플레이어의 탈퇴는 처리되지 않은 상태로 유지됩니다.
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블랙 포인트: 78
양: £206
Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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5월 29일에 자금 인출을 요청했습니다. 인출 시간은 영업일 기준 7-21일이 소요될 것이라고 명시하고 있습니다. 이제 영업일 기준 21일이 지났고 지원팀에 여러 번 연락하여 철회에 대한 업데이트를 요청했음에도 불구하고 내 철회 상태는 변경되지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 타믹,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 하지만 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대해 많은 불만을 접수했음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에 관계없이 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 사용하기로 결정했습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
나는 당신의 돈을 기다리고 언제 그것을 받을지에 대한 피드백이 없는 것이 얼마나 답답할 것인지 상상할 수 있으며 또한 당신의 상금이 결국 당신에게 보내지기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 veronika.l@casino.guru 로 보내 주시겠습니까?
귀하의 협조와 회신에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 타믹,
요청한 스크린샷을 이메일로 보내주셔서 감사합니다.
안타깝게도 이 불만 사항을 처리할 수 없는 시점에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만, 이것은 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여주는 "무반응 정책"으로 종결된 15개 이상의 사례가 있습니다.
슬프게도 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 합니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Magic Win Casino가 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제를 해결하기 위한 모든 노력은 불만 사항이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Magic Win Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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