스웨덴의 플레이어는 88유로를 획득했지만 상금을 인출하려고 할 때 반복적인 오류 메시지가 나타났습니다. 다양한 해결책을 시도하고 스크린샷을 통해 Magical Spin 지원팀에 연락했지만 구체적인 피드백을 받지 못했습니다. 카지노에서 오류를 인정하고 약간의 지연 후 상금이 그의 계정에 성공적으로 입금되면서 문제가 해결되었습니다. 그는 걸린 시간과 계정 폐쇄에 불만을 표시했지만 해결책을 확인했고 불만 처리팀에서 제공한 도움에 감사했습니다.
안녕하세요,
88유로를 획득했는데 카지노 측에서는 기술적인 문제가 없다고 주장하지만 돈을 출금하려고 할 때마다 항상 같은 오류 메시지가 나타납니다!
브라우저를 변경하고, 현금 메모리를 삭제해 보았고, 모바일로 출금도 시도해 보았지만 똑같은 오류 메시지가 나옵니다!
스크린샷을 Magical Spin 지원팀으로 보냈지만, 특별한 설명은 없습니다!
MVH: 보리스 오***
친애하는 BorisO,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요. 빠른 답변 감사합니다. 제가 말할 수 있는 것은 다음과 같습니다.
지원팀에서 보낸 한 통의 이메일 대화에서 그들은 다음과 같이 말했습니다.
안녕하세요,
출금하는 데는 문제가 없습니다. 다른 기기에서 다시 시도하거나, 둥근 금액(예: 80유로)을 넣어 시도해 보세요.
BIC와 IBAN을 입력하기 전이나 후에 공백을 두지 않도록 주의하세요.
감사합니다,
지원 - MagicalSpin
프랑스: (+33) 1 76 46 11 83
국제: (+357) 2 205 2961
캐나다 : (+1) 437 886 6121
Mvh: 보리스 오***
안녕하세요. 오늘 아침 이메일이 도착했는데, 오류가 있었다는 걸 인정했습니다!
갑자기 수익이 등록되고 며칠 안에 계좌에 입금될 가능성이 큽니다!
계정에 문제가 생기면 돌아와서 사례를 업데이트하고 마감하겠습니다!
도와주셔서 고맙습니다!
보리스 오***
BorisO님, 답변 감사합니다. 기쁩니다. 인출이 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 이 불만을 계속 제기하겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려주세요.
안녕하세요,
계좌에 돈이 들어왔고, 도와주셔서 감사합니다!
마지막에 돈을 지불했는데도 기간 제한이 마음에 들지 않아 계정이 폐쇄되었습니다!
Casino Guru, 여러 가지 도움을 주셔서 감사합니다. 이제 문제를 해결할 수 있을 것 같습니다!
친애하는 BorisO,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
