스위스 선수는 보너스 약관을 위반 한 혐의를 받고 있습니다. 그 후 모든 프로모션 상금이 취소되었습니다.
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Magicazz Casino - 플레이어의 보너스 상금이 압수되었습니다.
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양: €1,400
Magicazz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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최종적으로 거부 된 지불을 요청했습니다. 계정 정보 등을 알려주고 며칠 후 이용 약관에 따라 더블 업과 같은 시스템과 전략이 허용되지 않는다는 것을 알게되었습니다. 일반 거래 조건을 클릭하면 일반 거래 조건이 표시됩니다. 게임 규칙을 읽으려면 링크를 클릭해야합니다 (여기를 클릭). 그러나 그런 다음 이용 약관이 아닌 카지노 홈페이지로 다시 안내됩니다. 나를 위해 매우 모호한 것은 데이터 도난과 유출입니다.
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공공의
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3 년 전
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로리 스에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성화하고 플레이 한 정확한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 과거에이 카지노에서 다른 프로모션 코드를 사용한 적이 있습니까? 정확한 규칙을 위반 한 이유와 상금이 취소 된 이유에 대한 설명을 받았습니까?
또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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3 년 전
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관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다, Loris. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적했는지 명확히 해주시겠습니까? 가능하면 게임 기록을 전달해주세요. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 보너스로 수익을 올렸습니다. 보너스 금액이 지급되지 않을 것이 분명합니다. 그러나 binus는 이미 1400 유로에서 공제되었습니다. 하지만 이용 약관에 따라 가이드 라인을 위반하여 카지노에서 내 전체 게임 기록을 삭제했습니다 (Martingale at Roulette).
카지노에서 정한 금액이 정당한지 여부도 모르겠습니다. 즉, 다른 상금을 삭제할 수 있으며 이에 대해 아무것도 할 수 없습니다.
현재 나는 적어도 200 유로 이상의 지불금을받을 것을 명확히하는 과정에있다. 이것은 카지노가 나의 "Martingale 상금"을 공제 한 후 1400 유로 중 남은 금액입니다. 지불금이 승인되었다고 말했고 지금까지 일주일을 기다렸습니다. 요청에 따라 영업일 기준 3 ~ 5 일이 걸린다고하니 오늘 입금이되어야한다.
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Loris. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 로리 스.
귀하의 상금에 대해 죄송합니다. 보너스로 플레이하는 동안 Martingale (패배 후 플레이어가 다음 베팅을 두 배로하는 전략)을 사용 했습니까? 보너스 용어에 또 다른 공통 규칙이 있기 때문입니다.
14. 4 "보너스 남용"에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
보너스, 무료 스핀 또는 기타 프로모션 제안의 이용 약관 위반.
여러 보너스를 청구하기 위해 여러 계정을 개설합니다.
순전히 게임의 보너스 단계를 진행하기위한 보너스 자금 사용.
보너스를 사용할 때 허용되는 최대 베팅은 스핀 당 € 5, 베팅 라인 당 € 0.5입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Matej
다음과 같았습니다.
저는 200 유로를 입금하고 300 유로의 보너스를 받았습니다. 그래서 저는 500 유로를 가지고 놀았습니다. 내가 800-900 유로 정도 였을 때 인출하고 싶었지만 베팅 요건을 충족하지 못해 (보너스로 인해) 거절당했습니다. 나는 여전히 지불금을 내기 위해 12,000 유로를"베팅"해야만했다. 그래서 저는 Martingale 시스템으로 룰렛을했고 계정을 1400 유로로 늘 렸습니다. 12,000 유로가 "베팅"되었고 지불을 할 수있었습니다. 이것은이 카지노에서 금지 된 Martingale 시스템으로 인해 거부되었습니다.
내가 운이 좋지 않은 것 같습니다. 결국 나는 오늘 남은 220 유로를 받았다. 카지노는 남은 상금이 모두 Martingale에서 생성되었다고 믿기 만하면됩니다.
감사합니다
로리 스
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공공의
공공의
3 년 전
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Loris, 미안하지만 Martingale 전략으로 Roulette를 플레이하는 동안 € 5 이상의 베팅을했다고 생각합니다. 이는 보너스 약관을 위반하는 것이며 이것이 카지노가 보너스 자금을 빼앗고 초기 예금 만 남겨 두는 이유입니다.
보너스 플레이 중에 5 유로 이상의 베팅을했는지 확인해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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물론 5 유로 이상을 걸었습니다. 제 생각에는이 규칙은 위반 될 수 있습니다. 그래서 고객 친화적은 저에게 다른 것입니다.
5 유로 이상을 베팅 할 수없는 경우 어떻게 12,000 유로를 베팅 할 수 있습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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Martingale 자체는 보너스 남용 (또는 사기)으로 간주하지 않지만 최대 베팅에 대한 규칙을 위반했습니다. 대부분의 보너스에는 그러한 규칙이 따르며, 이는 우리가 귀하를 도울 수 없으며 귀하의 사건을 거부해야한다는 것을 의미합니다. 미안 해요.
€ 12000 베팅 방법에 대한 질문에 답하십시오. 예를 들어 가장 빠른 방법은 일부 슬롯에 2400 배 € 5 베팅을 할 수 있습니다.
한 번 더 부정적인 답변을 드려 죄송합니다. 다음에 더 많은 행운이 있기를 바라며 메리 크리스마스를 기원합니다.
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