불가리아의 플레이어는 MagicBet 카지노에 대해 불평했습니다. 그는 예치금 없는 보너스에 대한 베팅 규칙을 충족했다고 주장했지만 그의 이익은 그의 현금 잔고에 반영되지 않았습니다. 그는 이 문제에 대해 카지노에 연락했고 철저한 점검을 실시할 것이라는 말을 들었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 보너스를 받을 자격이 있음을 확인했습니다. 문제 해결을 위해 해당 플레이어와 소통을 위한 당사의 노력에도 불구하고, 해당 플레이어는 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 상황을 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요,
당면한 문제는 20 BGN의 무예금 초기 보너스로 이익을 창출하는 것과 관련이 있습니다. 이 경우 베팅 규칙은 보너스 금액의 20배였으며 그 후 자금은 자동으로 현금 잔액에 반영되었습니다. 규칙에는 특정 슬롯이나 최대 배팅이 없었지만, 있다고 하더라도 1 BGN보다 큰 배팅을 하지 않았습니다. 문제의 카지노는 이번 주에 설립된 불가리아의 매직베트(MagicBet)다.
친애하는 Stanislavdyakov님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Magicbet.bg에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
*네, 17.10 화요일에 연락드렸더니 "철저하게 확인하겠습니다."라는 답변을 받았습니다.
*예
현금 잔액: BGN 0
보너스 잔액: BGN 0
*탭을 열면 내 보너스가 표시됩니다. 보너스 자금: BGN 260
* 예 . 확인하지 않으면 보너스를 받을 수 없습니다. 플레이어가 이 보너스에 참여하기 위해 그는 다소 심각한 확인, 개인 문서, 얼굴 인식, 전화 및 메일 확인을 수행합니다.
보너스 제안과 구체적인 규칙에 대한 링크나 스크린샷을 제공해 주실 수 있나요?
여기에 정보를 게시하거나 tomas@casino.guru 로 내 이메일로 정보를 보내주세요.
당첨금 철회를 요청할 수 없다는 점을 정확하게 이해하고 있습니까?
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