홈 화면컴플레인Magnumbet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Magnumbet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: lei7,749

Magnumbet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.07.17 | 케이스 종결 : 2024.10.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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루마니아 출신의 선수는 2023년 12월 13일에 등록했고, 2024년 1월 12일에 탈퇴를 요청한 후 필요한 서류를 제공했고 즉시 승인되었습니다. 그러나 그들은 2024년 2월 3일에 돈에 대한 언급 없이 계정이 폐쇄되었다는 통지를 받을 때까지 지불금이나 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능해 문제를 해결할 수 없었습니다.

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개인적인
개인적인
4 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 FiliMN님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임을 했는지 설명해 주시겠어요?
  • lei 7,749(분쟁가액)이 압수된 것으로 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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4 개월 전
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FiliMN 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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